赤峰监狱狱务服务中心窗口效应凸显

      赤峰监狱狱务服务中心自2016年正式成立以来，在监狱和社会之间搭建了狱务公开、法律服务（法律援助）、信访接待和业务办理四个平台。通过开展狱务服务活动，展示了监狱公正执法、服务群众的良好形象，狱务服务中心窗口效应凸显，受到了社会各界普遍好评。

        狱务服务中心实行“一站式服务”、“一个窗口对外”的运行模式。按照“一窗受理、内部运转、并联办理、限时结办”的服务要求，方便了群众办事，提高了办事效率，规范了办事行为，促进了监狱狱务服务水平的提升，进一步夯实了法治监狱建设的基础。截止目前共办理狱政业务152人次，法制业务（法制咨询）341人次，教育业务25人次，接待信访诉求36人次，协助公安、法院、律师事务所、公证处、纪检监察、企事业单位办案249起，发挥了综合办理一站式服务的窗口效应。

      狱务服务中心以“便民、公开、高效、廉洁”为服务理念，搭建了监狱与群众相互沟通、相互理解、相互支持的桥梁。监狱选派综合业务素质高、语言表达能力强、处理复杂事务能力强的民警到窗口服务，并做到热情接待、热情解答、热情办理，最终达到微笑服务、主动服务、满意服务的要求。狱务服务中心成立以来，共接待服刑人员亲属和社会各界到狱办案人员800余人次，赢得了社会的广泛支持与理解。

      狱务服务中心设置了LED显示屏、狱务公开查询机，并印制了近千册宣传手册，加大对外宣传力度，更好地宣传了监狱工作、方针、政策和教育改造成果，树立了监狱的良好形象，让人们更多地了解监狱、关注监狱。

        赤峰监狱本着“内强执法素质、外塑执法形象”的理念，坚持以公开促公平、以公平促公正，通过狱务服务中心这个对外窗口，强化监狱民警的公正执法理念，检验监狱民警的公正执法能力，监督监狱民警的公正执法行为，提升监狱民警的公正执法水平，做到“法定职责必须为、法无授权不可为”。