赵晓光副局长到内蒙古调研

      9月21日-24日，国家邮政局党组成员、副局长赵晓光一行到内蒙古自治区呼和浩特市、阿拉善盟调研末端邮政服务网点建设，指导建制村通邮工作。 

　　去年“双11”之前，呼和浩特因电动三轮禁行成为全国舆论关注的焦点。一年来，呼市的邮政末端服务情况怎样，有没有找到适合本地实际需求的服务新模式？9月21日，国家邮政局赵晓光副局长一行到呼和浩特市八一社区和内蒙古财经大学校园两个邮政快递末端服务网点进行调研。据介绍，在社区，邮政快递公共服务站的建设主要依托于城环公司的300个便民市场、城发公司的116个供热站、和社区公共服务中心等现有资源；在学校，主要与近邻宝、倾城商务等智能快件箱建设企业合作，采用人工服务和智能快递柜结合的方式设立服务中心。邮政管理部门通过协调校园、社区、邮政公司、快递企业、第三方服务企业，尽可能在现有服务资源基础上改造升级建设邮政快递公共服务站，一方面缓解了企业网点建设的资金和人员压力，一方面通过资源整合，实现“人店柜”三合一的服务方式，实现良性循环运营。 

　　内蒙古财经大学有2万多学生，每天快件量多达3000多件。近邻宝公司负责人向赵晓光介绍说，“我们在这里设置的7组智能快件箱每天使用率达160%。每一个服务站，我们会建设一个店面，安排一到两名员工，并根据实际需要设置几组智能快递柜，既能让用户通过手机APP方便快捷地自助取件，又能够保证收寄件和大宗件的存放和投递，还能第一时间做好对问题件的处理。”当赵晓光看到服务站门口一块牌匾上赫然写着“中国邮政”、“EMS”、“顺丰速运”等12家寄递企业的名字，听说邮政小包也由服务站代为投递时，连连点头，肯定这种合作关系便利了对邮政服务有较大需求的客户群体，也实现了邮政与快递的有机融合。他鼓励企业要以开放包容的心态与所有邮政、快递企业合作，不分规模，一视同仁，优势互补，利益共享。同时指出，在全市范围推广建设邮政快递公共服务站的过程中，仍需找准着力点，继续细化用户对公共服务站的服务需求，发挥好其综合服务功能。 

　　随后，调研组一行到内蒙古最西部、面积最大、人口最少的阿拉善盟，驱车900多公里，先后到额济纳旗邮政分公司居延路邮政支局、巴彦陶来苏木邮政所、东风镇邮政代办所、东风航天城军邮局、阿左旗乌力吉邮政代办所进行调研。赵晓光在路途中向阿盟局人员详细了解当地常住人口、交通条件、经济发展、苏木镇所辖建制村情况，每到一处仔细询问邮政网点的业务量收、窗口投递包裹结构、职工收入、党报党刊邮件投递方式等情况。赵晓光指出，在每平方公里只有0.88人、平均局所服务半径35公里的广袤之地，邮政企业基本实现普遍服务乡镇苏木全覆盖，十分不易，展示了一个成熟、有担当的企业形象。当了解到阿盟198个行政村中，有171个行政村是投递到转接点，大部分签订了转接点协议的村邮件是投递到乡镇邮政网点或乡镇政府，由行政村自取时，赵局长要求邮政公司与171个嘎查村要签订自取协议，落实邮件安全责任。 

　　调研时，在看到巴彦陶来邮政所兼营小卖部、乌力吉代办所经营奇石、苁蓉等当地土特产时，赵晓光指出，额济纳地处戈壁沙漠深处，苏木镇局所亏损面达100%。鼓励代办人员利用当地资源，根据实际情况开展多种经营，增加代办人员的收入，是提升代办人员积极性，以灵活多样的形式确保行政村通邮的有效方法。针对东风镇常住人口只有1200余人、生产季节性强、用邮需求小，马鬃山镇距离旗政府300多公里、且未修通公路等特点，赵晓光要求普服司全面统计类似情况，从实际出发，因地制宜，研究制定可持续的建制村通邮方案。  

　　调研期间，赵晓光局长还分别听取了阿拉善盟政府、额济纳旗政府和人大等部门领导对邮政普遍服务的意见和建议，到阿拉善邮政管理局看望了干部职工。国家邮政局普遍服务司马旭林司长、普服司相关处室领导、自治区邮政管理局和区邮政公司主要领导陪同调研。