到4S店买车拿不到合格证 一查竟是改装车

    在消费者看来，为了能够保证车的质量都会到4S店购买，认为4S店买的新车就一定是原装车，可是李女士从4S店购买的东风标志307CROSS版竟然是一辆改装车，为此李女士很是苦恼。原本是件高兴的事情，却给她增添了不少麻烦。

    16日，李女士告诉记者，为了方便出行，10月10日，她从内蒙古龙运恒昌东风标志4S店订购了一台东风标致307CROSS版，并于10月28日全款提车。提车后，销售人员告诉她目前无法上户，先办一个临时牌照，半个月之内把车辆合格证给她就能上户。就此李女士前前后后办理了3次临时牌照，都没能上户。“临时牌照最多用半个月，我都领了3次了。后来我听说一般车辆合格证都是随车的，我就开始怀疑4S店不给我合格证可能是车存在什么问题。12月1日，我和4S店沟通，告诉他们12月5日之前必须把车辆合格证给我，不然我要退车。”李女士说，就在她满心欢喜地等待领取合格证然后给爱车上牌照期间，她无意间发现自己的车和别人的车不一样。

    “最先发现的是尾翼，我在小区里看到我的车和旁边的同款车不一样，上网查了一下，发现CROSS版应该有尾翼，而我的车却没有。后来我拨打东风标致客服电话咨询，发现我的车其实是在舒适版上改装的，根本就不是原厂的东风标致307CROSS版。他们在舒适版上进行了改装，但是没有完成全部改装，可以说是一台山寨东风标致307CROSS版。我从该车总部了解到，4S店在销售改装的东风标致307CROSS版时是有告知客户的义务，他们现在严重侵犯了我的知情权，存在欺诈行为。”李女士气愤地说。

    随后，记者查询了2013款的东风标致307CROSS版和舒适版的区别，在安全装备、舒适和便利配备、智能化人车互动、音响娱乐系统方面均没有区别，仅在车身外饰和内饰有区别。车身尾翼、车顶装饰架、CROSS车身包围组件、镀铬运动真皮方向盘、镀铬油门踏板组件、CROSS专用全车脚垫、CROSS门槛装饰条，这些全部都是CROSS版应该有的，而李女士的车很多都没有。

    发现问题后，李女士同4S店进行沟通无果，随后将4S店投诉到呼和浩特市消费者协会。在协调过程中，4S店承认卖给李女士的车并非为原厂原装的东风标致307CROSS版，并给出协调方案。一种处理办法是4S店同意李女士退车，但是需要李女士承担5000元的折旧费。另一种办法就是4S店补偿李女士3000元。“耽误时间，影响我的生活，而且现在我已经把保险上了，我还得承担保险的损失，商家有错在先为什么要我承担这个损失？”对于协调结果李女士并不满意。

    16日，记者同李女士来到了内蒙古龙运恒昌东风标志4S店。销售经理马先生解释称，厂家出厂的东风标致307CROSS版分为两种，一种是原厂生产的CROSS版，另一种就是经过原厂同意，4S店自己进行改装的CROSS版。

    当记者要求马经理出具厂家同意改装证明时，马先生表示他们也正在和厂家沟通。“目前的解决办法就是两种，一种是退车需要李女士交5000元折旧费，另一种就是我们补偿李女士3000元。对于退车、换车我都没有这个权利。”马经理说。

    当日，记者就此事咨询了另一家东风标致4S店的销售经理姜先生。姜先生告诉记者，改装车存在的问题就是出事故后保险公司对于改装件不予赔偿，如果是原车件保险公司才会进行赔偿。另外一点就是，非法改装车是不允许上路行驶的。

    就此事，内蒙古可力律师事务所的兰贵云律师表示，如果确定商家存在问题，并且拒绝李女士的退车要求，李女士可先到相关部门对车辆进行鉴定，出具一份证明该车为改装车的证据，然后提起诉讼请求。（张丽娜）