一女子轻信网上退款客服，被骗4900元

　　(记者贾敏)“我从网上给一双儿女买了两件衣服，货到之后发现不太合适，于是就退回给了商家，当时就在网上进行了相关操作要求钱款返还，结果一个多星期过去了，钱款还没有到达银行卡账户，我一心急就轻信了网上退款客服，结果银行卡里的近4900元都没了。”7月23日，家住万豪名园的邹女士致电呼和浩特晚报新闻热线说道。

　　当日中午，呼和浩特晚报记者见到了邹女士，她说，7月15日，她通过网上购物平台为一双儿女买了两件衣服，共花去509元，但拿到衣服后，她发现衣服款式不是当初自己相中的款式，而且有一件衣服尺码也不对，于是决定退回给卖家，就在网上进行了相关操作要求对方返还钱款，而且网上也显示退款成功，然而一个星期之后，那个退款还没到账。于是邹女士拨通了这家网店负责人的电话，对方却说，钱并不在他们手上。店主让邹女士自己咨询一下淘宝，款项都是交接到第三方的，所以让邹女士跟淘宝的客服核实，然后邹女士就在百度里搜索，为什么退款成功了，钱还没到账。邹女士在“百度经验”里搜到了一个名为：“淘宝退款成功但钱没到帐的解决方法”的帖子，点开了页面最下端标有“咨询客服，24小时处理退款业务”的链接，并与对方取得联系。对方说帮邹女士查到了账户上509元已经被冻结了，让邹女士拿张银行卡到ATM取款机上面去，他会教邹女士怎么操作。

　　于是，邹女士就来到银行自动取款机前，根据对方的提醒进行了操作。据邹女士讲，对方给了她一组数字，当邹女士操作成功之后，才反应过来，她操作的是转账业务。邹女士银行卡内近4900多元的存款全部转给了对方，顿时头脑清醒了，我赶紧再次联系对方，却被要求必须再转1万元才能解锁。这时我意识到上当受骗了，于是挂掉电话，马上报警。随后，再次拨打对方的电话，却已无法接通。”

　　目前，金桥派出所已经受理此案，民警在此借助本报提醒广大市民：“网络诈骗太复杂，不要轻信网上任何一个信息，对于有什么疑问，及时找公安机关核准。”

[责任编辑 魏莉 ]