12315进驻内蒙古二手车店

　　日前，内蒙古市场监督管理局12315消费者投诉举报平台联合自治区消费者协会为内蒙古首家瓜子二手车严选店“消费者维权服务站”暨国家市场监督管理总局12315互联网投诉平台ODR企业站点揭牌。

　　据了解，在线ODR平台是集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大服务功能于一体的“社会化解纷服务共享平台”。智能机器人通过智能分析为用户提供相关问题的法律法规、参考答案、裁判案例、解纷流程等内容，快速、准确、全天候地进行智能化解答。平台上线的专业咨询师团队则可实时为用户提供更加全面、详细、专业的人工咨询服务。评估服务以全国1800多万份裁判文书的大数据分析为支撑，智能分析裁判规则，自动生成专业、中立评估报告，让用户提前预判纠纷的处理结果。(内蒙古日报社融媒体记者 冯雪玉)