通辽市国税局多措并举提升纳税人满意度

      通辽市国税局以解决纳税人办税的“堵点”“难点”“热点”“焦点”和“痛点”问题为工作重点，从不同角度、不同层面着力提升纳税人获得感、满意度和遵从度，全力打造便民办税亮丽品牌。

      一是标准化服务质效双提速。 全市9个旗县市区国地税机关对现有办税服务窗口进行优化整合，由“管理型”向“服务型”转变，实现了纳税人登记、变更、注销、财务报表采集等业务的联合办理。现已联合办理设立登记30748户、变更登记57397户、注销登记15213户；双方通过合作征收税款互相代征1.14亿元。实现了征收信息无缝传递，减少税源流失，有效堵塞征管漏洞。

      二是构建“四位一体”办税格局。 全面推行国地税联合网上办税服务厅，统一业务入口，统一身份认证，通过电子办税超市实现联合登记、申报共享、涉税发票、审批备案、纳税服务等业务在线办理。现共有47094户纳税人绑定“联合网厅”，办理国税涉税业务18.15万笔。投放50余台自助办税终端，实现24小时自助办税全区覆盖。全面推广发票领用、发票代开网上申请，自助终端领取，为纳税人提供“全天候”线上线下自助办税服务。

      三是搭建多元服务平台。 与工商银行、农业银行、农村信用合作联社、内蒙古银行、建设银行5家银行携手，为15户纳税人成功贷款1600余万元，帮助企业打破融资难困局。积极推进社会信用体系建设，联合对5773户纳税人开展纳税信用评价,评出A级纳税人36户、B级纳税人4226户、C级纳税人959户，进一步促进纳税人税法遵从度。国地税携手共进，共同开展涉税辅导，联合开展税收宣传。同时，以税收服务“一带一路”为契机，充分发挥税收职能作用，整合第三方涉税信息，积极为“走出去”企业保驾护航，助力企业蓬勃发展。