鄂尔多斯局四举措推动新《标准》落地

　　为督导邮政企业做好新《邮政普遍服务标准》（以下简称《标准》）落地实施工作，在前期下发宣贯方案、媒体宣传和组织学习的基础上，鄂尔多斯局继续跟进督导，并采取措施推动新《标准》落地。 

　　一是定期沟通、及时跟进，按照新《标准》变动和新增内容，要求企业全面排查，制定整改计划，补短板、补欠缺，定期反馈整改落实进度；二是继续开展新标准宣传学习活动，印发新《标准》读本和宣传页，下发到各营业网点学习宣传，规范从业人员服务行为；三是加强用户维权工作，印制“用户申诉牌”下发至各营业网点，进一步畅通用户申诉渠道，加强本地区用户申诉及侵害消费者权益等行为的监督，督促企业提升邮政服务质量；四是与建制村直接通邮工作相结合，与市邮政公司联合调研出台方案报地方政府，积极争取建制村通邮、基本公共服务均等化等保障政策，解决农村地区5公斤以下普通包裹投递到村工作。 

　　  新《标准》的出台，对企业转型升级意义重大，下一步，鄂尔多斯局将加大对新《标准》落实的监督检查力度，督促企业不断提升邮政服务质量和水平，以质量促发展、促转型，不断增强国有企业活力、控制力、影响力和抗风险能力。 

　　鄂尔多斯市邮政管理局