钢铁电商四面开花落地生根

当前，钢铁行业面临着市场过度竞争、生产成本高  企、企业节能环保等压力和产品同质化、产业集中度低等挑战。“互联网+钢铁”将加快钢铁企业与上下游构建共享信息平台的步伐，使信息互联互通、透明公开;  而“端对端”电子商务系统的建立，将颠覆传统的采购和销售理念，促成原料、物料、备品备件等采购供应商与企业，以及钢材销售商和终端用户在信息平台上直接  “握手”。

        从各大钢铁电商的背景来看，大多数是从线下走到线上搭建交易平台的。走到线上时，他们携带的不仅仅有充裕的资金，还有长年经营积累下来的各类资  源。因此，钢铁电商在设置交易流程时，应在挖掘已有资源的基础上，用心服务———找到需求对应的服务点，并不断在线上线下互动中提升服务质量。

        对于绝大多数钢贸企业和钢铁物流相关企业来说，运用互联网技术不一定都得花费巨资自建电商平台，可以根据企业经营实际情况，确定参与电商平台交易的方  式方法。通常来说，有资源的企业可以选定一个合适的电商平台挂牌销售，等于为企业拓宽了销售渠道;没有库存的企业可以在接到终端用户的订单后，通过比较各  钢铁电商平台的挂牌资源价格，选择最合适的平台实施采购。目前，各钢铁电商处于推广期，关注的是进出平台的流量，给予参与交易双方都有不同程度的优惠，参与方在完成交易后还能享受到不同形式的返利，何乐而不为呢?

        在获得参与网上交易实惠的同时，钢贸企业应凸显服务本色，用心做好钢铁电商顾及不到的服务。特别是在满足终端用户的个性化服务上，要用心设置好针对性  强的有效服务。例如，在满足终端用户的生产进度计划时，钢贸企业应按量、按品种规格、按时间节点供货。一旦终端用户需要紧急采购时，钢贸企业也要做到及时响应，满足其需求。这些环节不是钢铁电商已有流程服务能覆盖得了的，唯靠钢贸商用心服务才能予以满足。

        总而言之，钢贸企业在参与电商交易中，千万不要丢掉了自己的服务本色，也不要过度依赖平台已有的服务功能，应在用心服务上花足功夫，以不可取代的高质量服务占得市场一席之地。

        “‘互联网+’已被纳入国家经济的顶层设计，并首次进入了政府工作报告，这将成为钢铁等传统行业创新驱动、转型发展的重要机遇。”武汉钢铁集团公司信息与创新部总经理吴新春说。