镶黄旗法律援助“三创新”助推法治化建设

        2015年，镶黄旗法律援助中心不断强化大局意识、服务意识、创新意识，为实现法律援助惠民、利民、便民宗旨，更好地为弱势群体提供法律服务，镶黄旗法律援助中心推出便民服务新措施，积极为困难群众提供优质、高效的法律服务。

          一、创新宣传方式，提高法律援助的知晓度

        （一）突出宣传对象的针对性。以困难群众切实需要的法律知识为重点，有针对性地开展法律援助服务和法律援助宣传活动。近年来，镶黄旗法律援助中心针对妇女、农民工、老年人、未成年人等不同群体，开展法律援助讲座，大力宣传相关法律法规，不断提高弱势群体法律意识，提高依法维权的能力。

        （二）突出宣传形式的多样性。灵活运用现场宣传、走访宣传、媒体宣传等多种宣传方式，特别是在媒体宣传上，除利用报纸、广播、电视外，还积极运用网页、微博、微信等新媒体开展宣传。   

        （三）突出宣传工作的实效性。注重在法律援助宣传中抓住法律援助制度的“法律援助免费为困难群众打官司”、“润物细无声”等关键属性，力求给群众留下深刻印象。

          二、创新便民服务机制，实现法律援助的便捷化。

          （一）推进服务网络全覆盖。完善法律援助网络，在总工会、团委、妇联、残联、看守所等部门共设立法律援助工作站12个，在镶黄旗66个嘎查设立法律援助联络点，初步形成牧区1小时、城镇半小时法律援助服务圈，打通服务群众最后“一公里”。

          （二）推进服务程序简便化。对持有低保证等困难群众一律严格依照法律规定简化审查程序。实行便民服务窗口受理、审查、指派一条龙服务制度，对受援人材料齐全的，做到当天受理、当天审查、当天指派律师办理。对老年人、残疾人等行动不便的困难群众，开展上门提供法律援助活动，切实满足困难群众的法律援助服务需求。

          三、创新质量监管模式，提升法律援助的公信力  。

        （一）建立服务标准。认真贯彻执行司法部《办理法律援助案件程序规定》的规定，积极参与全盟法律援助案件质量评估工作，镶黄旗法律援助中心先后出台《镶黄旗法律援助案件质量监管与评估办法》、《镶黄旗法律援助中心档案管理办法》、《受援人权利与义务风险告知书制度》等，对法律援助机构执行政策法律法规、提供法律服务等进行了全面规范。

        （二）规范服务流程。制定统一的法律援助业务流程图并公开，严格规范具体的业务步骤和承办时间。重点加强对重大疑难案件、未成年人案件等特殊案件、关键性流程的监督。

        （三）强化服务监督。通过旁听、回访、抽查、追踪调查等措施，全过程监督案件办理，定期开展质量评查，督促办案人员依法尽职尽责办理案件，建立健全援务公开制度，统一援务公开的内容、方式，切实促进了办案质量整体提高。