呼市交管支队驾考中心推行驾驶人培训机构排名制获群众点赞
08.06.2017 11:03
本文来源: 政府
为不断提高驾驶培训考试质量及服务水平,全面落实服务群众措施, 积极保障驾驶证申请人合法权益,驾考中心推行驾驶人培训机构排名制,为全市驾驶证申领人提供全方位便捷高效的驾考服务。
驾考中心考试监管股联合运管驾培处、驾培协会三部门根据考场基本标准配置、便民设施配备、考试车辆网络信息配置、驾培机构的培训质量情况、考试合格率、学员满意度、投诉举报情况、远程监管、研判情况、教练员及驾校评价情况、档案合格率情况、异常业务研判、分析情况、学员取得驾驶证后三年内的交通违法率和交通肇事率研判、分析情况等多数据汇总进行驾校排名,并定期通过互联网或媒体向社会公布排名信息。
质量排名制实施开展以来,群众通过驾驶人培训考试服务管理应用平台积极参与考场评价115960条、考试评价113890员、教练员评价110305条。在对领证学员的电话回访中,以质量排名为参考报考驾校的学员达到驾驶证申领总人数的65%以上,得到广大群众的一致好评与点赞。
何劲坪主任强调：驾校质量排名要形成常态化工作,不但可以为驾驶证申请人提供选择参考,驾校也可以通过质量排名中的扣分情况查找不足,及时改进培训方式方法,创新服务模式,进一步推动驾驶培训机构专业化、品牌化发展,全面提升服务质量及群众满意度。
本文来源: 政府
08.06.2017 11:03
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