临河区国土资源分局突出“六重”努力化解涉土信访矛盾

临河区国土资源分局突出“六重”努力化解涉土信访矛盾

      临河区国土资源分局紧抓信访工作不放松,同时对新一年的信访工作提出了更高的要求。要求不断强化工作措施,创新工作方法,强化对“六个重视”的认知，认真办理各项涉土信访事项，力争及时有效化解各类矛盾问题。
　　一是重登记。对于初信初访、上级转办件等,认真做好登记,做到一信访一记录,做好信访台账,明确化解时限,化解主体,化解责任。
　　二是重沟通。按照不回避问题、主动化解问题的原则,信访件一经受理,立即组织专人主动对接信访群众,与他们进行沟通,详细了解情况,安抚群众情绪。重要信访问题及时向政府汇报,与相关部门、乡镇、村组领导干部进行沟通,并主动争取村组干部支持,深入掌握详细真实情况。
　　三是重调查。对已经发生的信访事件和出现的苗头性问题,要求相关股室和基层国土所要靠上去深入分析核查案情,因案施策,对上访户提出的问题逐一调查落实,认真解决。
　　四是重走访。努力践行群众路线,积极组织局机关干部深入联系点农户进行走访调研,积极排查化解矛盾纠纷,认真听取群众呼声,解答群众疑虑,对已经回复、化解的信访群众进行回访等。
　　五是重责任。严格落实局领导接访、信访报送、“一岗双责”和领导包案制度,坚持“谁主管、谁负责”的原则,明确责任,细化措施,逐级分解任务,确保问题解决到位。
　　六是重反馈。将处理落实情况及时告知涉访群众,做到“件件有答复、事事有回音”,努力将信访事项化解在基层,解决在当地。