城事：市民呼吁银行增设自动存款机

[ 导读 ]昨日上午，市民刘女士致电本报新闻热线，称每次前往银行通过自动柜员机办理业务时，发现多数银行内的自动取款机数量多，业务办理比较顺利，而存款机的设置数量却相对较少，每次办理存款业务都要耗费很长时间。

　　原标题：多家银行自助服务区“取钱容易存钱难”—市民呼吁银行增设自动存款机 
　　昨日上午，市民刘女士致电本报新闻热线，称每次前往银行通过自动柜员机办理业务时，发现多数银行内的自动取款机数量多，业务办理比较顺利，而存款机的设置数量却相对较少，每次办理存款业务都要耗费很长时间。刘女士表示，目前我市多家银行自助服务区出现“取钱容易存钱难”的状况，希望银行能够结合客户的实际需求，相应增设自动存款机。

存款机前排长队

屡见不鲜

昨日上午，呼和浩特晚报记者就刘女士反映的问题进行了走访。记者在兴安南路与学苑东街交会处的建设银行发现，自助服务区域共有3台自动柜员机，中间一台柜员机前排着很长的队伍，两边的自动柜员机前则显得有些“门庭冷落”。记者看到，中间的柜员机可同时办理存取款业务，而两边的两台则只能办理取款业务。记者询问了正在排队等待办理业务的一些市民，得知他们都是前来办理存款业务的，所以只能排队等候。

一位正在排队的大学生小刘告诉呼和浩特晚报记者，他经常办理存款业务，每次来存钱都得等很长时间，存款机前排长队，已经是屡见不鲜了。据小刘讲，每次办理存款业务时，他都会通过自动柜员机办理，但几乎每次都得排队等候较长一段时间。“我存入的金额少，在大厅办理业务的人更多，而且还得叫号，比较麻烦，所以我都是通过柜员机来存钱。多次办理后我发现，多数银行都是存款机少，取款机比较多，而目前办理存款业务的市民非常多，加之存款流程中有钞票识别的环节，如出现钞票叠放不整齐或其他情况，自动柜员机都会发出‘请取回不能识别的钞票’的语音提示，然后反复存入才能存款成功，因此每次存款都得等很久。”随后，记者走访了其他几家银行，通过银行自动柜员机办理存款业务的市普遍反映，我市多家银行自动存款机少，取款机多，办理存款业务不太方便。还有不少市民反映，有部分24小时自助银行只有自动取款机，并未设立存款机。

市民认可自动存款机

希望增加数量

在走访过程中，呼和浩特晚报记者发现，目前，我市多家银行内的自动取款机数量都多于存款机数量，而目前通过自动柜员机办理存款业务的市民却日益增多，因而也出现了“取钱容易存钱难”、“自助存款排长队”的情况。

“此前，不论存多少钱，我都会在柜台办理，因为我总认为把钱放在机器里不太靠谱，生怕会打进别人的账户里。后来有银行职员帮我操作，通过柜员机办理存款业务，办了几次都非常成功，我对此项业务表示认可，自己也学会了如何操作，所以现在我都不在大厅办理存款业务。近来我发现，前来办理存款业务的人太多了，而几乎多数银行都是存款机少，取款机多，太不方便了，如果银行能相应增设一些自动存款设备，会大大减少人们办理存款业务的时间。”在县府街中国农业银行等待办理存款业务的一位女士对呼和浩特晚报记者说。

昨日，呼和浩特晚报记者也采访了部分银行的工作人员。有工作人员表示，此前，一些市民对自动存款机并不认可，认为把进放进机器不安全，担心机器把钱吞了，或是存不到自己的账户内。当自动存款机逐渐被市民认可后，通过柜员机办理存款业务的人也渐渐多了，所以此前设立的自动存款机数量就显得有些“供不应求”。为此，部分银行新增了存取款一体机，但目前来看，办理存款业务的市民确实比较多，会出现排长队的情况。针对此情况，只能是各家银行根据其具体情况及客户需求，相应进行调整。此外，由于空间有限，且自动存款机的造价要远远高于取款机等因素，所以调整起来稍有难度，只能是逐步进行增设。