巴彦淖尔市食药监和工商局四项措施强化快递市场监管

为维护网络购物消费者合法权益，巴彦淖尔市食药监和工商局四项措施强化快递行业监管，进一步规范快递行业市场秩序，营造良好的消费氛围。

一是强化无照经营查处，规范主体资格。要求快递行业从业者必须证照齐全，并亮证经营。把好市场准入关，对不具备快递行业准入资格条件的，一律不予登记。同时，不定期开展无照经营专项检查，对擅自变更营业执照核准登记事项的快递企业依法予以规范，对无证、无照经营从事快递业务的“黑快递”依法立案查处。

二是强化宣传教育，提高安全意识。通过开展行政指导、发放宣传资料等方式提高经营者安全意识、法律意识。要求从业人员认真履行快递业检查程序与规范，严格执行国家规定的收寄检查制度，强调收寄包裹时一律开包验视，从源头防范安全事故，对所有收寄包裹物品实行开包验证、实名收寄和安全检查，尤其要加强对疑似爆炸物品、危险化学品、易燃易爆剧毒等物品进行查验，发现问题及时向公安机关报告，并向属地工商所汇报情况。

三是强化监管执法，整治突出问题。依照属地管理和网格化监管原则，通过日常检查和抽查，对从事物流和快递的经营户进行逐一清查，重点检查是否虚假广告宣传、是否存在利用不公平或霸王条款免除自身责任而加重消费者责任等违法行为，情节轻微的，责令限期整改，情节严重的，进行立案查处。积极与邮政、运管部门联系，建立联合行动的工作机制，完善部门协作、信息交流通报等制度，对各类案源，迅速调查，积极查处。

四是强化消费维权，维护消费者合法权益。充分发挥12315维权站作用，对消费者反映强烈的私自扣留快件、损坏快递物品不赔偿和不按期送货、预收订金不予退还等不规范行为，及时受理，快速查处，依法严厉打击消费欺诈等违法违规行为。(辛三宽)