巨式国际店员欠顾客一个道歉

　　“这条裙子不是特别适合自己，3000多元的价位也有些高，我再看看吧……”前不久，呼和浩特市读者高女士来到新华大街的一家商城购物，在巨式国际(GIVH SHYH)店铺试完裙子后准备离开时，被一位店员态度恶劣地指责，说她用手机拍了照……

　　高女士告诉记者：“那名店员的胸牌名字显示刘润利。因为我被冤枉，我为证明自己的清白，立即掏出手机，翻出相册向店员证明，并要求店员针对之前恶劣的态度进行道歉。但是，该店店员非但没有道歉，还厉声道‘买就买，不买就走’。”

　　对此，高女士感觉自己的人格受到了侮辱，认为消费者不应该受到这样的待遇。当日，高女士便来到了该商场的1楼总台投诉部门进行投诉。一位胸牌名字显示孙伟华的工作人员受理了投诉。孙伟华针对高女士反映的情况，打电话核实了情况后说道：“反映的情况基本属实，我们会对当事人进行50元以上的罚款处理。”

　　“罚不罚钱我不关心，我只想得到应有的道歉。”高女士提出该要求后，受理投诉的工作人员称，道歉问题只能由当事人彼此协调沟通，他们也无能为力。最终，高女士也没有得到应有的道歉。文/记者马丽侠