将心比心是和谐医患关系的一剂良方

　　10月21日，71岁的郭先生在陕西延安大学咸阳医院做检查时，因突发意识丧失被送往急救中心，众多医护人员经过6个小时的抢救，将老人从死亡线上拉了回来。苏醒后，老人用颤抖的手在护理记录单上写下了“护士没吃饭”五个字，家属随即为护士买来了食品。此事经网络社交平台传播后，引发了热议。

　　也难怪这五个字会引发热议。近年来，医患关系呈现一种紧张态势，各种医疗纠纷事件数量居高不下，我们时常能在报纸、网络等媒体上看到伤医事件的发生。与那些动不动就爆粗口、动拳脚的患者相比，老人的态度着实是一个鲜明的反差。

　　“护士没吃饭”，从这五个字里，我们读到了尊重，读到了理解，读到了感恩。当老人被救醒之后，第一时间想到的不是自己状况如何，而是那些救治他的医生和护士还没有吃饭，让家人赶紧去买，所以这短短的几个字，足以破除医者与患者之间那道厚厚的屏障。想来，就算没有老人家属买来的食品，单凭这几个字，那些医护人员想必也觉得足够温暖了吧。

　　从整个社会的现状来看，医患矛盾是一个不可回避的问题。我们常常感叹看病难、看病贵，但看病难、看病贵不是医生和护士的责任，而是整个社会层面需要直面解决的问题。至于收红包、捞好处的事情也不见得所有的医护人员都在做。每一个群体都有老鼠屎，我们不能因为恶心一个个体而去迁怒一个群体。客观地来讲，固然有部分医生做事不太光彩，但也有部分患者做事不够理智。医生和患者本不是互相对立的关系。没有病人希望医生治不好自己，也没有医生希望自己治不好病人。很多的医患矛盾其实都是由误解和冲动引起的。说白了，有的医者和患者都太过自以为是，将自己看得太重要，将别人看得太轻了，缺少换位思考。在这个事件中，郭先生的老伴儿有一句话说得甚好：“多一些理解和包容、多一些沟通，没有解决不了的医患矛盾。”

　　所以说，将心比心在任何场合都适用。对于医护人员来说，医者父母心，如果能将病人视为自己的亲人，在诊断、开药、治病救人的时候多从患者的角度思考问题，同时，患者也能将医生、护士看作自己的家人，体谅他们的辛苦和不易，那么构建和谐的医患关系岂非指日可待？（易玉攀）

[责任编辑 巴菊媛 ]