内蒙古局开展2015年快递服务质量专项交叉执法检查

　　近日，内蒙古局按照2015年快递服务质量专项整治行动安排，抽调部分各盟市局组成联合检查组，对呼和浩特地区的主要品牌快递企业开展专项交叉执法检查，此次执法检查主要以现场检查、查看监控记录、组织座谈和征询监督员意见等方式，对野蛮分拣、露天作业、快件丢失损毁、格式合同霸王条款和末端投递服务不规范等消费者反映强烈的问题进行了重点检查，综合运用约谈、责令整改等手段，督促企业不断提高服务水平，并对检查中发现的问题综合运用乐坛、责令整改等有效措施，要求企业认真整改，不断提高服务水平。 

　　下一步，区局将督导各盟市局结合辖区实际情况，在全区范围内深入开展专项整治活动，在“用户满意度、时限准时率和消费者申诉率”快递服务质量评价体系基础上，充分发挥媒体舆论、执法检查、社会监督员等方面的作用，建成聚焦质量的多维度综合测评体系，稳步提高快递消费者满意度，促进行业健康发展。