我与火车的故事——列车上的坚守
原标题：列车上的坚守
大年初二9时30分，我乘南昌至北京西站的G489次列车回内蒙古老家过年。座位对面是一位30多岁的妈妈和她的女儿。
一位面带微笑的列车员提着扫把和撮子走过来，“小朋友，请抬下身子，我把桌上的果皮收一下好吗？”小姑娘直起身子，列车员把垃圾收入手提袋里，转身又扫走廊地上散落的杂物去了。我说：“这列车员多辛苦啊，大过年的还值班呢！”“宝贝儿，看到没？你要不好好读书，考不上大学的话就得干扫地的活儿！”年轻的妈妈接过了话茬。“哼，扫地又怎么啦？班里我们还抢着值日扫地呢。”小女孩儿嘟起小嘴反驳了妈妈。“小朋友说的在理啊！列车上的垃圾没人清理，旅客还能舒适地乘车吗？劳动最光荣嘛。”我在教育孩子的同时也在教育着家长。小女孩儿也拍着小手支持我的观点，“还是叔叔说得有道理。”小女孩儿的妈妈不好意思地制止孩子：“别嚷嚷了好不好？”
我心想，列车员听了这家长的话心里能不难过吗？他们为了旅客的出行、团圆，常年奔波在车上搞服务，多不容易呀。
我是报社通讯员，由此萌生了采访这位列车员的念头。这位列车员名字叫周帆，38岁，武汉人，她已在春运之旅服务18个年头了。她说，她经历了我国铁路事业从绿皮车、红皮车、蓝皮车到动车、高铁的发展历程，从19岁就参加春运工作了，那时跑一趟北京要3天时间，常常想家，经常遇到乘客的不理解、不配合。2002年，她接过列车长的重担，不但要服务好旅客，还要照顾好年轻的列车员，让他们愉快地到达终点站。他们不少是20岁左右的孩子。
我问：“春节的7天假，您怎么过？”周帆说，她只有两天休息日，大多数时间都是陪旅客度过的。每次发车前，她习惯地为“高姐”们整理妆容，并带她们做微笑操，还认真地叮嘱注意工作细节。“带班时我就是“高姐”们的家长，有时还要帮她们化解不良情绪，我们有了优质服务，才会给高铁大家庭带来家的温馨与舒适……”
下午4时50分，列车缓缓驶入北京西站。周帆的“高姐”团队人人脸上挂着甜美的微笑，目送着每位旅客。
肩负车长重任的周帆，在平凡的岗位上默默坚守着。像她一样在铁路战线上默默奉献的列车员不知有多少，他们年节里牺牲了与家人团聚的时间。我们不知道他们的名字，但我认识他们的制服，我们旅行的途中享受着他们的微笑服务。我们理应向他们的辛勤劳动表示一份敬意、一份感激，我们每个乘着列车通往目的地的人都应该做到的是：文明乘车，守秩序，不乱扔垃圾！ （文/石广生）
[责任编辑 张睿 ]