打造知名景区服务是硬道理

　　记者从呼和浩特市第十七次常委会了解到，目前首府共开工建设28个旅游重点项目。据了解，首府将力争用2~3年时间，打造一批在全区乃至全国都具有较高影响力的知名旅游景区。(1月1日《北方新报》)

　　景区业务要做大做强，旅游项目和服务设施是必须提升的，相应的管理与服务也必须紧跟而上。打造知名景区，服务才是硬道理。近年来，有关旅游景区的服务态度和信用问题一直是备受人们关注的话题。2013年国庆长假期间，云南香格里拉旅游景区导游强行撵客、宰客和景区工作人员恶意辱骂游客事件，以及江西庐山景区现园中园、票中票乱象，将旅游景区的服务态度、质量与信誉问题抛到了风口浪尖。

　　首府旅游有着得天独厚的优势，尤其是近年来自上而下的重视，旅游业可谓是欣欣向荣。在完善服务设施的前提下，景区的每一位工作人员都应该牢牢树立以人为本的理念，在服务质量上下大力气，力求以周到的服务赢得游客的好感和信任，想游客之所想，急游客之所急，让每一位游客来得开心，游得顺心，走得舒心，真正感受到首府山美水美人更美的无穷魅力！

　　景区经营必须以人为本，不仅要有科学化、人性化的配套设施，更要用细致入微的温情服务让游客体会到以游客为中心的经营理念，惟其如此，才能永远赢得游客，立于不败之地。(刘云海)

[责任编辑 李珍 ]