呼伦贝尔市海拉尔区推行社区“错时约办”制度

      为深入贯彻落实“大引领”行动“前领后促强化服务”精神，进一步提升便民服务水平，创新便民服务模式，打造街居便民服务新格局，呼伦贝尔市海拉尔区健康街道办事处于2015年1月起全面推行街居“错时约办”制度，在节假日设定值班人员为辖区居民办理各项事务，实现服务居民全方位、全覆盖，打通服务居民“最后一公里”。
        健康街道“错时约办”制度是指街道及所辖5个社区在8小时工作时间以外实行的错时服务和预约服务，辖区如有因故无法在法定工作日前来办理事项的居民可通过拨打街居服务热线与街道、社区工作人员提前预约，街道、社区在双休、节假日将安排值班人员为其进行办理。“错时约办”值班时间表将提前1--2周编制好并在街道、社区显著位置进行公告，明确错时上班的具体工作人员和具体时间，并公示服务热线。为进一步确保“错时约办”制度长期、有效开展，取得居民满意，街道还制定了《社区干部值班登记表》、《办理事务登记簿》确保确保人员在岗在位，严禁中途脱岗，擅离职守。