满洲里市“引领员”成了百姓最亲近的“贴心人”

　　满洲里市市委、政府在践行群众路线、深化整改落实、解决联系服务群众“最后一公里”问题上从未止步，出重拳、下大力气，通过开展“面对面”引领服务岗工作机制，彻底将“最后一公里”问题变成了“零距离”服务基层群众。本报讯我市市委、政府在践行群众路线、深化整改落实、解决联系服务群众“最后一公里”问题上从未止步，出重拳、下大力气，通过开展“面对面”引领服务岗工作机制，彻底将“最后一公里”问题变成了“零距离”服务基层群众。

　　党员干部进社区服务基层务求实效，群众的评判是检验成效的标尺。这是我市开展“面对面服务岗”行动以来，市委引领办进社区督导检查工作的指导思想，市委引领办自5月25日—8月12日先后11次深入社区督察指导工作，了解“大引领”行动的实际效果。

　　通过市委引领办统计掌握，“面对面服务岗”行动开展以来，市级引领工作队106名队员深入联系社区指导工作达940次，开展专题调研148次，组织各类学习活动154次，召开不同层面的面对面交流座谈会185次，走访社区居民3000多户，向基层征集意见建议1547条，经梳理后确定问题337件，为基层化解矛盾、解决问题197项，办好事实事242件，实施帮扶项目48项，与130多户社区居民建立了对口帮扶关系；教育、卫生计生、文化、科技、农牧业技术、法律、扶贫帮困、政策理论、党建九支便民惠民服务队深入基层开展组团式便民惠民服务216次，受益群众8520人次。

　　通过引领队队员的示范带动作用，目前，近千名“引领员”活跃在社区为百姓天天值岗服务，在遇到一些跨行业、跨部门，久拖未决的老大难问题时，根据市委引领办制定的《关于建立满洲里市委“大引领”行动问题报送交办制度的通知》(满引领办发〔2015〕5号)及时上报，通过提请市委、政府统一交办相关部门协调解决，更进一步提高了工作效率。活动开展之初，“引领员”和群众之间还有陌生感，“引领员”不知道该如何为社区基层群众服务，群众也不清楚驻岗服务的“引领员”是干什么的。随着工作的深入开展，市级引领队成员单位“一把手”亲自到岗值岗，率先示范为基层服务，老百姓渐渐发现“面对面服务岗”的工作人员不仅能耐心听取意见，还积极主动解决问题，渐渐的我市各引领队在各社区设立的“面对面服务岗”成了“便民岗”，“引领员”成了社区群众的“贴心人”。(记者孙纲)