太旗烟草专卖局“三举措”提升烟草执法服务水平

    为进一步提高烟草专卖执法人员的执法能力和服务水平，太旗烟草专卖局积极采取措施，创新工作思路，全面提升烟草执法服务水平。 

      一是确保信息公开。2015年，烟草专卖局对《太仆寺旗烟草专卖局烟草专卖零售许可证合理布局规划》进行修订时，主动举行听证会，邀请经营烟草专卖品零售业务的代表和申请从事烟草专卖品零售业务的代表及社会公众方代表参加听证会，充分保障了公众知情权。

      二是坚持理性执法。正确合理运用自由裁量权实施行政处罚，对违法行为轻微且初犯的违法嫌疑人实行预先警告不处罚，对卷烟市场秩序危害程度较轻且初次违法经营的零售户、无证经营户等，结合《行政处罚法》的规定，坚持教育规范在先，惩戒处罚在后的原则，引导经营户规范自律经营。

      三是完善执法监督。通过设立举报投诉电话专线，专人负责，随时接听来自社会的声音；通过不定期走访卷烟零售客户和发放调查表，畅通群众诉求渠道。严格落实行政执法责任过错追究制度，一经发现违规问题，严肃追究相关人员责任，推动执法工作规范化建设。