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　　中国气象报通讯员朱晔报道 “大雪之后的申城道路竟然如此干净、通畅”“地铁站每个入口都铺了防滑垫”……1月26日一大早，许多市民都在微信朋友圈里发出了这样赞叹。面对暴雪，申城从容而淡定，这归功于城市越来越精细化的管理，精细化的气象预报服务是其中的重要一环。

　　根据监测数据显示，1月24-26日，申城普遍出现大到暴雪，全市累计雨雪量在8-19毫米，积雪深度普遍达5-10厘米，为近十年来最强降雪天气过程。针对此次暴雪，上海气象部门为超大城市安全稳定运行提供了及时有效的气象预报服务。

　　精准预报助力全市提前采取行动

　　对于申城这样一个超大型城市，罕见的暴雪是一次严峻的考验。幸好，气象“哨兵”们早早发现了暴雪的前兆。1月22日，在暴雪来临前2天，上海气象部门向市政府报送了第一份《重要天气市领导专报》，明确指出“上海将于24日起迎来今冬首场降雪天气”；23日的第二份专报明确了“25-26日全市累积雪量可达大雪到暴雪”。当天下午，市政府办公厅根据气象部门的预测意见发出紧急通知，要求全市各部门立即按照预案做好暴雪应对。市气象局首席服务官24小时与市应急办、交通指挥中心、市春运办等36个部门开展实时联动，提供预警及实况信息等，为全市各行各业“迎战冰雪”提供了强有力的决策支撑。

　　创新服务让市民知雪懂防灾

　　1月24日下午，降雪“如期而至”。上海气象部门先后发布道路结冰黄色预警、暴雪黄色预警、道路结冰橙色预警，并利用应急广播、电视、电话、短信、微博、微信、网站等多种渠道，向社会公众广泛发布预警、短临预报、防御指引、实况信息等，上海气象官方微信、微博、网站等均开展了专题气象服务，微博单条最高阅读量达140万。依托市预警发布中心，气象部门与住建部门联合向全市4000多个在建工地发布了预警信息和安全防范提示；同时通过上海中心大厦塔冠巨幅显示屏，每日发布雨雪天气预报信息。

　　为更加贴近市民需求，上海气象部门还创新服务形式，积极与市民开展互动。24日上午，针对市民“说好的雪呢？！为什么出太阳了？！”的疑惑，首席服务官在网络上在线答疑，对“暴雪”的成因进行了详细科普。25日下午，气象服务人员首次在外滩和金茂大厦等地开展网络直播，“秀”出上海降雪美景的同时，为公众实时解析低温雨雪天气，吸引了12.6万人次观看。

　　气象现代化成果发挥重要作用

　　在此次雨雪天气过程中，上海现代化建设成果得到充分体现。双偏振升级雷达增强了降水相态的识别能力，全市布设的天气实景观测系统辅助可提供降雪强度和积雪观测实况，各台站称重式降水传感器实现了分钟级、全天候的雨雪量观测。

　　同时，上海气象部门利用智能网格预报和大数据分析建立城市运行管理寒潮风险预警模型，提前向徐汇区网格化管理中心发布城市运行气象风险预警，提醒徐汇区主要降雪时段，对积雪和道路结冰进行安全提示。徐汇区网格化中心根据气象信息，立即组织做好全区63个网格单元的响应工作，部署全区户外设施排查工作，将雨雪天气对徐汇区生产生活的次生衍生灾害影响降到最低。

　　1月27日，上海12345市民热线收到市民来电：“近两天大雪天气，上海城市井然有序，这离不开气象局的准确预报，为气象局点赞！”