于立新副书记亲临党政大楼人民诉求服务中心检查指导信访工作

      2015年7月20日上午，市委副书记、政法委书记于立新同志到党政大楼人民诉求服务中心检查指导信访工作，听取了近期信访工作情况汇报，亲切慰问了接访一线全体工作人员。市信访局副局长李如亮就目前我市群众反映的主要问题、矛盾集中焦点进行了详细汇报，并就下一步如何做好信访工作进行了表态。

        于书记首先实地察看了诉求服务中心的接访场所，耐心细致地听取了接访流程、信访人员分流情况介绍，详细了解了我市阳光信访信息系统登记办理情况，对现场信访事项的登记办理工作提出了有关意见。同时要求，网上办理群众来访事项，要随时了解案件的办理情况，关键是做好后续的跟进督办。于书记对信访接待大厅的功能布局设计、接访一线人员的岗位值班安排等，给予了充分肯定，并提出了指导建议。
于书记指出，当前我市的信访矛盾仍然较为突出，在解决问题的同时，要利用好现有条件，宣传好党的政策，特别是要加强《信访条例》宣传，严格落实好《呼和浩特市进一步加强和改进信访工作的实施意见》及“四个配套制度”。

      于书记强调，要维护和保持好党政大楼办公场所良好的信访秩序，进一步压实属地责任，信访工作人员要敢于为群众说话，对群众提出的合理诉求要及时向有权处理部门交办、督办。于书记还就下一步如何做好信访接待工作，如何处理信访突出问题，提出了具体要求。鼓励工作人员要立足本职，创新性地开展工作，转变思维方式，更好的为人民群众服务。
      最后，于书记还察看了信访听证会议室，详细询问、了解了听证会议室的使用情况和群众对听证方式的认可程度等相关情况。