呼伦贝尔局三举措提升行业末端服务水平

      5月以来，呼伦贝尔市邮政管理局采取三项措施，狠抓全市邮政行业服务质量，促进末端服务水平提升，切实保障广大消费者合法用邮权益。

　　一是定期通报全市邮政业申诉情况，同时发布邮政管理部门申诉受理业务具体流程，供消费者了解申诉办理，切实维护自身合法权益。二是引导社会监督员重点掌握各企业服务质量情况。三是要求相关科室人员重点记录来电来访人员对寄递企业服务质量的情况反映。