车辆零部件损坏 保修期内为啥不给免费修?

29.12.2015  12:34

  “我2013年在华泰汽车4S店买的车,前段时间车里面零部件出现问题了,4S店却以各种理由推脱说不给我免费保修。我的车目前还在保修日期内,且符合保修单的要求,为啥不给我修?”昨日,市民王先生在本报微信平台留言称。

  当日9时许,呼和浩特晚报记者见到了王先生,他说:“现在机体上的气缸坏了,到了4S店,他们却不肯给修,用各种理由推脱。”在王先生提供的车辆购买时的保修单里显示,他的车购买于2013年1月16日,保修从当年1月18日开始生效。呼和浩特晚报记者在整车保修期一栏看到,该车自购车之日起,保修期为5年或15万公里。目前,车辆保修期没到5年,且车辆一共跑了6万多公里,完全符合保修条件,对方却提出让王先生自己掏5000元后才肯给修,这让他很疑惑。

  “他们说我的车零部件损坏是人为因素造成的,因此不给保修,可是却又说不上来是什么因素。”王先生说。

  记者当日来到王先生购买车辆的华泰汽车4S店,据该店售后处经理李宾表示:“对方将车辆送至我处检查过程中,我们发现他车里面的机油粘稠度高,阻力大,多次打火打不着,且预热方法不对,因此怀疑零部件的损坏与人为因素有关。”他说,目前只是初步结论,之后经过技术人员检查会有进一步结果。同时,他表示会与买家协商解决此事。

  记者就此事咨询了市工商局投诉部主任樊树林,他表示:“针对此事,买家可以向工商部门投诉,同时可以申请进行车辆部件检验。”(蒋建波)

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