通知缺席缘于责任心缺失

24.04.2015  18:37

  据《北方新报》报道,4月18日,家住呼和浩特市赛罕区华渊春晓的薛女士反映说,前几天,她在农机院附近等84路公交车,她明明看到站牌上有84路,但是等了40多分钟也没有看到一辆。记者调查后得知,由于山丹街路面施工,所以84路只能甩开农机院站点,直接从国检体检中心发车,市民们必须从那里乘车。

  因为路面施工导致公交车无法按点停靠,这不难获得市民的理解,但问题在于临时变动后,公交公司没有及时告知市民,导致乘客还在原来的站点望眼欲穿地等车,这就有些说不过去了。其实,这个问题很好解决,公交公司只需在这个站牌上张贴一张告示,就能尽到告知义务,不让乘客白耽误工夫。

  仔细想来,小小的站牌存在的问题还不少,例如,公交车报站录音与站牌不统一,对站牌上的小广告不能及时清理,站牌损坏不能及时修补,甚至出现了部分公交站牌指向错误等等。之所以如此,除了线路调整、站名更换、人为破坏等原因外,公交公司工作不够细致、责任心不强也是重要因素。

  尽管站牌问题不算大,但都可能给乘客带来麻烦。因此,公交公司理应学会换位思考,要站在乘客的角度看问题,尽快把站牌问题解决好,让市民出行没有顾虑。(王成艳)

[责任编辑 李珍 ]