通辽局、呼伦贝尔局指导邮政业积极采取有效措施应对大雪天气

　　受冷空气影响，近日通辽市、呼伦贝尔市等地出现强降雪天气，给交通出行和邮政行业正常运行造成严重影响，为切实做好雪天快递业务服务保障工作，确保寄递渠道安全畅通，通辽市邮政管理局、呼伦贝尔市邮政管理局采取有效措施积极应对。 

　　 通辽市邮政管理局 一是提示各寄递企业要注意运输车辆安全及快件运输、存放、派送安全。二是提示各寄递企业要注意企业工作人员及快件派送人员人身安全，切实加强异常天气期间安全管理。三是因天气异常导致的邮件快件积压要及时报告，并做好与客户的沟通解释工作，争取理解和支持，同时做好快件积压善后工作。四是要加强异常天气期间应急值班值守工作，遇有突发状况及时报告，保持信息联络畅通，做好应急处置工作。通辽局还通过官网，提示消费者对因异常天气而可能导致的邮件、快件时限延误问题请给予理解。 

　　 呼伦贝尔市邮政管理局 一是通过QQ群第一时间向企业发布天气预警信息，要求企业从生产作业、交通运输、寄递安全等角度开展员工安全培训，叮嘱场地作业人员和一线派件人员注意防寒保暖，规范操作；遵守交通规则，注意行车安全，避免因雪天路滑发生交通安全事故。二要强化措施，排查隐患。加强运输、投递车辆的安全管理，组织对取暖设备、供电线路、消防设备的排查，合理调度运力，做好重点区域、重点线路应急工作准备，确保邮件、快件安全畅通，重视雨雪天气期间的劳动保护工作，配备适用于雨雪天气的劳防用品，保障一线员工的生命安全。三是督促企业做好降雪降温等不可抗力所导致派送延误等问题及时向用户做好解释说明工作，妥善处理消费者投诉，提升消费者用邮满意度。