乌兰:呼市摩尔城奇乐儿差点弄丢我的孩子

20.04.2016  10:41

  4月17日下午,呼和浩特市市民乌兰带着3岁的孩子到维多利摩尔城5楼奇乐儿儿童乐园。期间,她看着孩子上了儿童乐园一个比较高的娱乐设施玩耍,便坐在一旁等待。15时40分左右,乌兰发现孩子半天没有下来,便开始在娱乐设施的多个出口寻找,始终没有找到。乌兰当时被吓坏了,以为孩子走丢了,或者被人贩子拐跑了,顾不上穿鞋就四处向人打听。直到几分钟后,一位工作人员过来告诉她,孩子没穿鞋离开乐园跑到外面的电动机器上玩儿去了。尽管最后找到了孩子,但回忆起当时的一幕,乌兰至今还是心有余悸。“进入游乐场内必须经过工作人员的严格把关,但是孩子从游乐场跑出来,工作人员却没有及时发现。要知道,奇乐儿儿童乐园外面就是摩尔城商场,紧邻一部电梯,并且有多个出口。在这几分钟内,很有可能出现严重意外。我为此要求游乐场的负责人给我个说法,但是对方至今没有给我满意的答复。”4月18日,乌兰气愤地对记者说。

  4月19日下午,记者就此事来到摩尔城5楼的奇乐儿儿童乐园采访。店长杨女士表示,事发后,她们调取了当时的监控录像,发现孩子是从游乐园进出口处自己跑出来的,这确实是由于工作人员的疏忽所致。但是孩子跑到外面后,就引起了工作人员的注意,并且对其进行了监控。事发后,店方对乌兰女士进行了长时间的安抚。当时,由于儿童乐园负责人在外地出差,所以没有给乌兰女士答复。18日晚上,游乐场另外一位股东与乌兰女士进行了沟通,表示了歉意并且同意赔偿1000元,但是乌兰女士要索赔5万元,店方拒绝了这一要求。杨店长还表示,如果当时工作人员没有及时发现并监控到孩子,在商场这种特殊的环境下,孩子确实有可能出现意外。下一步,店方将考虑采用高端设备以及警示员工等手段,加强游乐场的安全管理。(杨佳)

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