乌海局开展创建文明城市活动收成效

　　今年以来，乌海市邮政管理局以参与创建文明城市为抓手，不断推进行业文明建设，提高从业人员服务意识水平，收到较好成效。10月份乌海市邮政业无申诉发生。 

　　一是加强宣传营造浓厚“创城”氛围。召开专题会议部署全市邮政业创城工作，要求企业高度重视、积极参与，并与企业负责人签订创城责任状，明确责任落实；制作“遵德守礼”宣传牌、创城标语条幅并分发全市网点，行业内形成浓厚创城氛围。二是加强督促检查提升服务质量。在行业内举行“文明杯”规范化服务竞赛，并开展活动督查。从信用水平、服务水平、文明创建水平及安全生产水平四个方面对企业进行评比，要求企业实现车辆标识、人员着装、详情单管理“三统一”，并建立高效投诉处理机制，按规定处理投诉。三是加强标准落实美化网点环境。要求企业落实快递网点标准化建设要求，落实“门前三包、门内达标”责任制，达到营业场所设施齐全、干净整洁的要求。