乌海市公安局努力提升窗口单位服务水平

　　乌海市公安局立足实际，以“知万家情、暖千家心、解百家难”为目标，以构建和谐警民关系为支撑，全面推进“服务型窗口建设”。

　　把窗口打造成法律宣传的“新阵地”。市公安局利用户籍窗口向群众发布预警信息和安全防范小常识，广泛开展法律法规宣传，增强群众知法和守法意识。

　　把窗口打造成服务群众的“新平台”。市公安局添置了便民桌椅、公用饮水机，制作了业务及办证流程图、警务公开栏、收费标准、办证须知等，使便民窗口更加“亲民、便民”。

　　把窗口打造成联系群众的“新桥梁”。市公安局通过发放警民联系卡、邀请群众代表到派出所参观、组织开展民警助困活动等，拉近警民之间的感情，缩短警民之间的距离，增强群众对公安工作的理解和支持。

　　把窗口打造成展示形象的“新亮点”。市公安局从公开收费项目及标准、行政审批流程着眼，规范窗口服务项目，减少审批环节，并通过开设绿色通道、预约办证服务等措施，方便群众办事。

　　把窗口打造成接受监督的“新支点”。市公安局制定了接待群众要求、窗口民警职责等规章制度，公布了窗口民警的姓名、照片和联系方式，设立了意见箱、意见簿，随时随地听取群众的意见和建议，并将改进措施公布于众，自觉接受群众监督。

[责任编辑 魏莉 ]