【乌海】积极探索小微警务全力服务大众民生

　　乌海市公安局紧紧围绕上级公安机关的工作部署，从大处着眼，从微处入手，积极探索小微警务，以小安积大安，集量变为质变，有力地维护了辖区治安秩序持续稳定。　　 

　　  一、精心“微服务”，架设警民“连心桥”。一是网上服务深入人心。通过警民之家，向群众发布办事指南、便民举措、警方动态、治安防范、重大案（事）件通报等权威信息，让“数据多跑路，群众少跑腿”变为现实。二是窗口服务收获满意。通过开展“微笑服务”、“换位思考”等活动，民警基本上做到了微笑服务、热情接待、耐心答复；三是社区服务情暖万家。充分发挥社区警务综合治理、法制宣传、社区矫正、纠纷调解等作用，为广大居民提供保姆式服务。 

　　  二、精细“微管理”，构筑队伍“安全闸”。一是规范执法渐入佳境。将案件质量与绩效考核挂钩，深入查找执法工作、程序上存在的漏洞和薄弱环节，从源头上规范接处警、受立案等执法行为，实现了群众“零投诉”、队伍“零违规”、问题“零曝光”。二是制度管理日趋完善。结合“三严三实”、“人民公安为人民”等主题活动，对规章制度加以完善，建立健全民警行为规范、纪律规范和工作规范，自觉主动接受社会监督，确保队伍“靠得住、打得赢，能干事、不出事”。 

　　  三、精通“微业务”，建立队伍“高素质”。一是深入宣传广发动。以制作警民联系卡、发送短信、制作宣传栏等形式，积极向辖区群众发放宣传卡片  7000套，发送短信  14万条，发放宣传单  80万张，主动赢得群众支持；二是以学为重提素质。强化户籍民警宗旨教育，注重开展公安业务、法律知识等知识培训，提升民警业务水平和服务群众的能力；三是主动上门解民忧。为辖区群众解答疑难法律问题，主动调解邻里纠纷。针对外出务工人员、大中专院校学生等流动群体，实现节假日和非工作时间内开辟绿色服务通道，不断提高“亲民户政”和“个性化服务”效率。