呼伦贝尔市局引导企业树立行业服务新形象迎接旅游旺季

　　面对即将到来的草原旅游旺季，为提升邮政、快递行业服务水平，树立企业良好的服务形象，为草原添彩，日前，呼伦贝尔市局引导企业全力树立行业服务新风向。  

　　一是加强服务能力和水平建设，以优质的服务树立行业形象。把服务作为企业的核心竞争力，重视服务能力建设，加大企业基础性投入，扩充人员储备，增添网络车辆，提高服务承载力；提升经营管理能力，加强人员教育培训，坚持文明服务、微笑服务，提升末端投递质量，妥善处理用户投诉。  

　　二是加强营业网点标准化建设，以良好场所环境提升行业形象。以全面推进《快递服务》标准达标建设工作为契机，严格落实《快递营业场所设计指南》和《邮政业从业企业标准化工作指南》，加强营业网点建设。  

　　三是加强生产运营秩序建设，以文明经营巩固行业形象。严格按照《邮政法》、《快递服务标准》等法律法规生产经营。严格执行收寄验视制度，确保寄递渠道安全；加强道路运输安全教育，确保文明、安全行车；加强人员职业道德和法规教育，坚决杜绝私自开拆、隐匿、毁弃、盗窃邮件、快件现象。