新老会员待遇不一 琪灵子美容店受质疑

29.02.2016  11:27

  2月24日,呼和浩特市民晨先生向记者反映:“去年12月1日,我爱人在呼和浩特市琪灵子美容养生馆花8000元办理了会员卡。当时,持会员卡可以享受该店服务项目价格的8.8折优惠。近日,该店重新调整了价格,大部分服务项目涨价。为了发展新会员,新办的3000元会员卡可以享受7.5折优惠。我认为,我们是在涨价之前办理的会员卡,应该享受现在的优惠。随后与经理协商,却遭到拒绝。如果不解决此事,我将采取措施投诉美容店。

  2月25日上午,记者与该美容养生馆黄经理取得联系,在接受采访时他说:“事情发生后,就顾客的情况,我们采取了免费赠送局部营养护理3次作为补偿,但是顾客没有答应。对此,我还会再想办法,力争让双方都满意。

  截至2月28日下午记者发稿时,双方并未达成协议。

  记者就此事咨询了圣泰律师事务所邢伟律师。他表示,顾客的想法合乎情理,但是没有相关法律支持。这是因为双方在办理会员卡时没有就价格因素做出明确约定,比如约定折扣的时间、商家涨价之后的折扣变更等要件。同时,邢律师就此提醒广大消费者,在办理此类会员卡的时候,要更多的明确签订此类要件。(张国文)

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