让未成年人心灵洒满阳光——包头市红十字会志愿服务委员会开展未成年人健康辅导工作

包头市红十字会志愿服务工作委员会成立于2006年，以将未成年人心理健康辅导作为中心工作，以促进未成年人权利保护、促进发展未成年人权益、促进未成年人思想道德建设、促进未成年人身心健康发展为宗旨，以志愿服务为基本原则，“突出一个理念、加强两个建设、畅通三个途径、实施六大行动”，积极探索“防未病”、“治未病”方法和途径，实施“金色阳光工程”，努力打造包头市未成年人健康成长品牌，为未成年人健康快乐成长保驾护航。同时开展未成年人身心健康发展方面的学术研究，与国内外未成年人公益组织和机构开展学术交流与合作，促进本地区未成年人心理健康工作的健康发展。

一、突出一个理念，注重夯实心理健康教育基础

未成年人正处于成长发育阶段，在学习生活中经常表现出诸多不稳定性和不成熟性。包头市红十字会志愿服务委员会按照“治未病”工作理念，遵循“未病先防、有病早治、提前介入”工作方针，运用国际最前沿的“积极心理学”理论和方法，全面加强三个层面的工作，使未成年人具备积极心态、学会积极应对策略。一是在自身层面，向未成年人灌输“治未病”理念，教育培养未成年人自我控制、自我调节能力；二是在相关层面，特别是在家长和教师中传播“治未病”理念，通过与未成年人密切接触的成人群体对未成年人产生积极影响；三是在社会层面，调动各方力量形成合力，搭建并有效利用家庭、社区、学校和有关部门及媒体等平台，传播“治未病”理念，营造关心关爱未成年人健康成长的良好氛围。

二、加强两个建设，注重完善心理健康教育服务体系

做好未成年人心理健康教育工作，阵地和队伍建设是关键。为此，我们积极整合各种教育资源，按照“打基础、利长远、促发展”原则，努力构建未成年人心理健康教育工作格局。一是加强阵地和网络建设。组建了包头市未成年人心理健康辅导中心，并在市五区建立了5个未成年人心理健康辅导分中心，35个基层社区未成年人心理健康辅导站和覆盖全市90％的中小学校心理咨询室，开通了心理健康教育工作网站和QQ群，设立了咨询热线2619860，初步形成了“市级辅导中心—区级分中心—社区辅导站和学校心理咨询室”三级未成年人心理健康教育工作格局。同时，我们筹措80多万元，购买了相应的心理辅导器材。目前，中心拥有国内先进的MindXP脑波训练仪、生物反馈仪、沙画箱系列、社会心理支持工具包、团体活动工具、30余种心理测量软件、3000余册心理学图书以及其他辅助设备，可以全面满足未成年人心理健康辅导工作的需要。二是加强自身能力建设。以红十字心理救援队为骨干，开展未成年人心理健康辅导工作，招募的志愿者工作人员95人，全部具备心理咨询师资格。编辑了《中国红十字心理救援队培训教材》，承担了《高效科学学习方法》、《思维导图与元认知策略》等课题研究。仅2014年，中心组织各辅导站点心理咨询志愿者开展面授培训11次，志愿服务培训6次，培训总时数128小时，参加人数450多人次。通过学习培训，在自身能力、心理咨询辅导技术、志愿服务、社会工作服务等方面取得明显成效。

三、畅通“三个途径”开展未成年人心理健康辅导

包头市未成年人心理健康辅导中心认真落实“治未病”工作理念，通过网络、电话、现场授课、咨询辅导等方式，积极开展多种形式的心理健康教育活动。

一是利用网络媒体开展未成年人心理健康教育辅导工作。 中心申请了www.childrenmental.org域名，委托相关公司设计网站，提供在线咨询、预约服务、心理健康教育普及、社会心理支持工作等相关内容。志愿者郝卫国老师成立了郝老师工作室，并建设了http://www.520jiaoyu.com网站，在社区辅导中心和网络上开设“郝老师课堂”，通过心态调整、情绪认知调整、注意力训练等方式，提升学生心理健康水平和改善学生学习方法，部分课程已经录制为视频，并通过QQ在线的方式及时解答未成年人各类提问。中心建立了新浪微博、腾讯微博，并对外公布咨询热线号码2616599和即时通讯QQ 号。并建立未成年人心理健康辅导QQ群，由专业心理咨询师提供在线咨询。据不完全统计，在此QQ群中，已先后解答未成年人心理健康提问200余条。

二是组织团体辅导和个体咨询（面授）。 红十字心理健康志愿者利用红十字会及红新月会国际联合会开发的社会心理支持工具包，以及相关儿童团体辅导教材，组织志愿者为社区儿童、农村留守儿童、中高考学生和家长开展团体心理辅导、个体辅导。对中考考生进行团体减压，对高考考生及家长进行个体咨询和团体授课；并举办专题考前减压心理辅导，对学生及家长进行培训。

三是通过广播、电视、报纸等媒体宣传心理健康，普及未成年人保护和身心发展知识。 红十字心理救援队负责人傅钰及志愿者通过广播（包头交通文艺广播每周五晚的《周末相对论》、包头广电第一频道每周二晚的《咱们聊聊》等栏目），宣传未成年人权利保护、未成年人心理健康等话题20余次。包头电视台、包头人民广播电台、《包头日报》、《包头晚报》、《北方新报》、《内蒙古晨报》“包头文明网”等媒体，多次报道了红十字志愿服务委员会开展的各项活动。就社会热点的议题从心理健康角度点评，向社会公正传递正确的心理健康常识和教育理念。据不完全统计，仅2014年相关媒体报道多达30余次。

四、实施六大行动，注重打造金色阳光工程品牌

针对未成年人心理发展特点，结合我市实际，我们组织实施了“金色阳光工程”，倾力打造这一品牌，充分发挥品牌的影响力、辐射力。“金色阳光工程”包括晨光初露行动、七彩童年行动、春天秘密行动、玫瑰友情行动、温暖阳光行动和扬帆起航行动六大行动，通过实施“金色阳光工程”的六大行动，运用多种方式不断探索 “治未病”的方法和途径。

一是晨光初露行动：主要针对低龄儿童（0-6岁）及其监护人开展。对年轻父母、隔代家长开展幼儿发展心理学、亲子教育等方面的知识普及，全方位带动社会对低龄儿童心理健康的重视。中心坚持为昆仑都区东友谊22街坊的家长们每月讲授一次《家庭与亲子教育》系列课程，在锡华社区开设《我和你—亲子互动大型公益课程》，在新型社区开展《家庭亲子教育的原则》系列公益课程。今年前9个月，我们开展亲子教育公益讲座11场，个案咨询和团体辅导200余人次，得到广大家长和社会各界的一致好评。

二是七彩童年行动：主要针对学龄初期（7-12岁）小学阶段的儿童，重点培养这个阶段儿童的自我认知能力、动手能力、与人相处能力、创造能力和生命观教育。中心3名具有红十字会与红新月国际联合会社会心理支持工具包师资资格的志愿者和其他志愿者利用工具包提供的资源深入各中小学校开展心理健康辅导活动，以团体小组形式，通过精心设置的游戏环节引导儿童初步具备认识人与己、人与人、人与自然、人与环境的能力。很多学校老师反映，经过这些活动，学生们的互助和团结有了很大的提高。

三是春天秘密行动：针对青春期青少年（13-18岁）的身心发展特点，有针对性地开展青春期心理健康教育普及工作和符合本年龄段心理特点的活动。通过面谈咨询、电话咨询、QQ在线等方式为青少年答疑解惑，开展正确的青春期两性教育工作。今年前9个月，提供这类咨询达200多人次。

四是玫瑰友情行动：青春期的青少年具有过渡性、闭锁性、社会性和动荡性的特点，内心敏感，有“叛逆”性，行为易走极端，易发心理健康问题。为此，我们建设了以促进社会性人际交往、异性交往为主的社会心理支持系统。同时，通过广播电视、报纸等媒体开展未成年人心理健康教育，就心理健康问题进行点评，宣传普及正确的心理健康常识和教育理念，帮助这个时期的青少年建立正常的人际交往，理解和正确处理与异性的交往，预防心理问题和精神疾患的发生。小亮（化名）在升入初中后，面对新环境和新同学一时难以适应，变得孤僻、不爱说话。中心辅导老师咨询了解到，他对老师的新的教学方法和在与同学交往方面都非常不适应。中心辅导老师运用心理学专业技巧进行疏导，帮助他调整认知并掌握了新的学习方法和积极沟通的能力。经过几次咨询辅导后，家长反馈小亮变得阳光、积极了，学习上取得很大的进步，与同学和家长的交流也多了。

五是温暖阳光行动：近年来，困难家庭、外来务工人员、单亲家庭子女和留守儿童的心理健康问题日益突出，容易出现孤独、自卑、自信心不足、学习意愿不强等问题。我们通过开展温暖阳光行动，关爱抚慰特殊群体未成年人，伸出温暖的手带领他们走向温暖的阳光。中心帮助因家庭和个人感情问题而离家出走的小雨（化名）重返校园的事例，被媒体广泛报道，受到社会各界的肯定。

六是扬帆起航行动：此项活动通过专业的认知心理学理论和诊断干预技术，帮助学生了解学习问题的症结点，减轻和排解在校学生的心理压力，改善学习方法，帮助他们设定生活、学习目标，帮助他们扬帆起航，驶向美好未来。中心已经连续4年开展中、高考考前放松减压志愿服务活动，今年中、高考期间，以个体咨询和团体授课形式服务中、高考考生及家长400余人次，举办专题考前减压心理辅导2场。

未成年人的身心健康是实现“中国梦”的基础，关系到国家和民族的未来，包头市未成年人心理健康辅导中心将以这次培训为新的起点，与关心未成年人健康成长的各界朋友们共同努力，不断开创未成年人心理健康教育工作新局面。