便民利民要注重细节

　　原标题：便民利民要注重细节

　　王先生在兴安盟乌兰浩特市成家而在厦门工作，6月30日，他在乌兰浩特市交巡大队车管所顺利办理了驾驶证变更业务，并通过交巡大队QQ警务室，向为他提供帮助的交巡警表示感谢。(7月6日《北方新报》)

　　小事小节是一面镜子，如驾驶证变更这种事，在有关部门看似不起眼的小事，却给市民带来了极大的便利，QQ警务室在办事过程中注重灵活性，让服务对象少跑弯路，这种精神值得称赞。

　　实际上，有关部门服务民众，在大的举措上不含糊固然难得，细节之处到位才更显可贵。在现实生活中不难发现，对于市民需要迫切解决的问题，有的窗口单位虽然硬件给力，服务意识却有所欠缺，这就难以提升市民满意度。在市民求助问题的细节上多做些文章，并有所创新，才能让市民产生认同感。(文/赵应昆)

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