市信访局督查组赴回民区和玉泉区对网上信访工作进行实地督查指导

13.11.2015  15:57

            2015年11月5日—6日,以市信访局副局长张科灵为组长的督查组一行4人就网上信访工作分别对回民区和玉泉区进行了实地督查指导。 
            督查组先后深入到回民区信访局、回民区劳动监察大队、回民区攸攸板镇、玉泉区昭君路办事处、玉泉区人社局、玉泉区信访局,对呼和浩特阳光信访信息系系统联通情况、案件办理情况及门户网站链接阳光信访网的情况进行了实地检查,同时,分别针对两区19件逾期未办结的挂牌督办信访案件逐一进行了督查指导,要求在规定时间内将逾期案件办结。
            张科灵副局长指出,一是各地区、各部门一定要积极促进事要解决,依法依规进行办理,保障信访人合理诉求得到有效处理,要做好信访人的政策解释疏导工作,征得群众理解。二是部分地区通过VPN实现系统联通,下一步要加强互联互通,通过网格化的便利条件实现专线直连,保障运行稳定。三是要强化录入工作,实现有访必录、应录尽录,为国家、自治区和市级层面的统计分析研判提供有力的数据支撑。四是规范网上信访办理程序,使用同一文本格式出具办理报告和答复意见书,并上传呼和浩特阳光信访信息系统。  
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