兴安盟工商局五项措施改善消费环境

      兴安盟工商局强化五项措施，推进消费维权工作，改善消费环境。 

      一是强化年主题宣传。 紧紧围绕“携手共治 畅享消费”年主题活动，开展了纪念消费者权益日大型宣传咨询服务活动，现场接待咨询1000余人（次），受理投诉50 余件，现场解决30 余件，发放宣传单 24000 余份。利用自办《兴安消费者》报优势，加强维权宣传，及时发布消费警示、开展消费教育、展示维权成果、曝光违法案件、引导社会诚信，通过设置《调查问卷》、《侵权案件线索征集》、《反馈信息》、《专业咨询》等栏目，与消费者互动，征集案件线索8条，发放消费调查问卷7次，发布识真辨假和消费常识93条，315忠告和消费提示信息58篇。 

      二是强化重点领域维权。 针对家电、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具有关服务等五大类重点商品和服务开展了重点领域消费维权“回头看”行动，查扣三无服装700余件、鞋500双，无中文标识化妆品80瓶。 

      三是强化商品质量监管。 配合区局开展流通领域商品质量抽检，已抽检各类商品282个批次，对其中76个批次不合格商品进行了立案查处，对不法经营者的违法情况在《兴安日报》上进行了公示。 

      四是强化旅游市场维权工作。 围绕推进旅游市场建设、改善旅游市场消费环境，开展了维权进景区工作，在兴安盟已建成的4个 3A 级景区，全部建立了“消费维权服务站”。 

      五是强化维权体系建设。 积极发挥12315申述举报中心作用，加强节假日值班值守工作，建立了消费问题热点企业约谈制度，积极推进消费维权工作快办快结。截至目前，12315申诉举报中心和全盟各级消协、消保部门共受理消费者咨询、投诉、举报2892件，为消费者挽回损失使消费者免受经济损失591.64万元。