“双十一”期间内蒙古快递业务量将突破800万件

　　记者日前从内蒙古邮政管理局获悉，依照惯例，2015年快递业务旺季，主要集中在“双十一”、“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节（2月8日）前夕，共计94天。初步预计，今年 “双十一”期间，全区快递业务量将突破800万件，比去年同期增长48%；最高日处理量可能突破160万件，比去年增长45%。

　　据内蒙古邮政管理局副局长索聪明介绍，去年以来，随着电商区域性仓储基地的建设和快递企业仓配一体化业务的发展，区域业务在快递业务类型中始终保持增速最快。1至9月份，全区同城业务量收增速均高于快递整体业务量收增速，保持高速增长态势；随着“快递向西向下”持续推进和农村电子商务不断发展，有效促进了县域快递业务增长。目前全区已有496个乡镇快递服务网点，300处乡镇设有快递服务网点，快递网点覆盖率为41%；在“一带一路”、自贸区建设、跨境电商综合试验区等利好政策的带动下，我区跨境电商发展提速，快递企业积极发展跨境寄递服务，上半年，在国内快递业务同比增速放缓的背景下，国际快递业务逆势上扬，较去年同期大幅提高；此外，国务院关于促进快递业发展的若干意见将快递业热度不断提升。

　　索聪明表示，全区全行业将呈现出六个特点：即区域业务明显增多、县域业务明显增加、国际业务明显增长、社会关注明显增强、安全压力明显增大、服务保障压力明显。今年全区的服务保障压力主要在呼和浩特地区，其快递业务量在全区所占比重为50%左右。目前，呼和浩特市共有快递企业45家，各类营业网点390个，从业人员近8000人，拥有专用三轮车近3000辆，日均处理邮（快）件40多万件，快递是为公众面对面服务、与百姓关系最为紧密的行业之一，同时也是本土电商企业名优土特产品走向全国的重要途径和支撑。近期，随着“双十一”的临近，业务量逐日增加，快递行业的压力剧增。面对呼和浩特市近期的实际情况，今年，全区快递业以确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”、“保畅通、保安全、保平稳”为目标，重点做好预案、宣传、组织、督导、应急等五个方面的保障工作，在快递企业持续增加人力、物力、运力投入的基础上，采取一系列措施确保快递业务旺季服务有序开展，全力保障旺季平稳运行。

　　一是强化“错峰发货、均衡推进”的工作机制，做好上游控制和下游疏导。二是强化统筹调度，提前做好应急预案，确保一旦出现异常情况，能够及时协调处置。三是强化申诉中心的处理能力，及时妥善解决消费者反映的问题。四是强化责任落实，与快递企业签订旺季服务和安全责任书，确保快递服务质量和寄递渠道安全。五是强化执法检查力度，严格执行停止经营报告制度，严禁出现快件积压、毁损、丢失、野蛮装卸、泄露用户信息等现象，依法对违反快递服务标准等严重侵犯用户权益的违法行为予以处罚。六是强化安全值守制度和信息报告制度。七是督促快递企业做好信息汇总上报工作，一旦发现可疑情况和突发事件，在第一时间向邮政管理部门汇报。八是加强与政府相关部门的沟通协作，为行业争取有利发展的车辆通行、用工、场地等支持性政策。（记者 云艳芳）