呼和浩特市公安局出入境管理局服务大厅应对办证高峰能力优势明显
12.12.2016 14:05
本文来源: 政府
随着寒假和春节的临近，我市出入境业务办理数量呈现出明显上升趋势，呼和浩特市公安局出入境管理局服务大厅迎来了启用后第一次办证高峰。面对这一压力，新的服务大厅应对办证高峰能力增强、优势明显，主要体现在三个方面：
一是功能区设计合理。依托现有条件，我们按照工作流程将大厅设计为预受理区和受理区。预受理区承担证件申请前期填表、个人身份信息审核、照相、叫号等待等功能，受理区则负责最后的核验、收费及受理等任务。按功能分区这一举措实现了“采验分离”的传统受理模式，将办业务的群众有序地进行了分流，扭转了以往办证高峰期服务大厅内场面混乱导致办证效率低、群众苦不堪言的局面，从而保证了各项业务流程有条不紊、安全有序地进行。
二是人员承载能力明显加大。首先大厅面积增至2400多平方米，可容纳更多的办事群众；其次，引进10套自助预受理系统，可同时为10名申请人进行预受理服务；最后，根据以往中国人办理出入境证件数量远远大于外国人办理签注、居留许可数量的特点，我们将中管受理窗口增至10个，外管受理窗口减至4个，窗口承载能力和工作效率得到了大幅的优化提升。
三是高科技应用优势明显。为提升公安机关信息化水平，我们将一系列科技含量高的自助设备引进大厅，如自助预受理系统，港澳通行证自助签注一体机，24小时自助取证机等，使护照、港澳通行证预受理、港澳通行证二次签注、证件领取等环节变得更加快捷高效。高科技设备及产品的应用，直接简化了业务程序，在减轻前台人员工作压力的同时大大提升工作效率，为申请人节省大量时间的同时增强了人员流动性，从而缓解了大厅压力。
本文来源: 政府
12.12.2016 14:05
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