【创新创业】李彦贞：坚持诚信经营

　　李彦贞1998年在鄂旗乌兰镇开办隆德宾馆。创业伊始，资金短缺，设备简陋，管理经验不足，社会知名度不高，竞争激烈等困难一下子摆在了李彦贞这个初涉商海者面前。何去何从？这正是考验一个创业者勇气、胆略和智慧的时候。面对困难，他没有退缩，反而激发出了他艰苦创业、在夹缝中求生存的信心和决心。

　　李彦贞坚信，优质的服务，良好的信誉是服务行业的制胜法宝，他把“诚信为本”作为自己做人做事的宗旨，努力在提高服务质量和服务水平上下功夫。为了提高管理水平，逐步向规范化、制度化、科学化的方向迈进，他广泛吸收、借鉴先进的管理经验，经过研究和实践，制定了较为规范的各类规章制度，如：“客房部、餐饮部岗位职责”“客房清洁整理服务标准及程序”“餐饮服务程序”等。他信奉顾客至上，以质量取胜。在同行业竞争激烈的情况下，要想求得生存发展、赢得顾客，首要的是提高服务质量。他多次派出餐厅厨师、服务员及宾馆管理人员到银川、北京、西安等地参观学习，努力提高烹饪及服务水平，有选择地引进外地的一些特色菜式。在餐厅原材料的选用上，李彦贞亲自把关，决不允许次品、假货、变质食品进食堂，上饭桌。在价格上实行明码标价，真正做到货真价实，物美价廉，让顾客明明白白消费，放放心心就餐。

　　在经营过程中，李彦贞不断提高宾馆档次，定期更新设施设备。从2003年到现在，客房、餐厅的所有房舍已大修了几次，设施设备及时更新充实。客房、餐厅的房舍整洁、宽敞、窗明几净，让顾客在优美的环境中住宿、就餐。经过多年的发展，他所经营的宾馆已成为鄂托克旗极具品牌影响力的酒店企业，并连年被工商局授予“重合同、守信用”企业、“诚信经营示范单位”等荣誉称号。

　　李彦贞创业成功了，他始终惦记着那些需要帮助的人，希望能对社会有所回报。1998年秋，他听说鄂旗中学有2名高三学生因家庭贫困将面临辍学，毫不犹豫地慷慨解囊，给每人资助了500元，使这两名学生得以重返校园。2000年，他听说乡里要通电，主动捐资5000元；村里有几位贫困孤寡老人，他一直在生活上、经济上给予资助，每次回家，他都要给这几位老人送些米面、肉食和衣服。

　　李彦贞就是这样，诚实守信、乐于助人，这是他创业的秘诀，也是他做人的信条。(李慧来 刁丽莉)

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