鄂尔多斯市国地税联合办税使10余万户纳税人受益

      2016年以来，鄂尔多斯市国税局、地税局积极顺应纳税人期盼，大力开展联合办税，实现“进一家门，办两家事，到一个窗口，办两家业务”，切实提升纳税人获得感、满意度，全市10多万户纳税人因此受益。
      一是全面实现联合办税。 在全市范围内建成联合办税厅6个，共驻政务服务中心3个，其余办税厅全部通过互设窗口和互派人员，实现联合办税,联合办税的窗口达到134个。联合办税服务厅实行联合绩效考评，坚持数量和质量并重，极大调动了工作热情。双方还抽调业务骨干与前台人员结成AB岗，保证前台岗位不出现空缺。
      二是共建网上办税服务平台。 纳税人可以通过网上办税服务平台提供的国地税统一入口、统一身份认证、统一界面风格、统一共享接口，自选办理业务内容，实现“进一家门，办两家事”的高效与便捷。截至目前，已有600余户纳税人开通了网上办税服务平台。
      三是共建微信预约平台。 纳税人通过关注税务微信办税平台，就可以同时办理国税、地税两家业务，知晓两家税事。微信办税平台不仅能为纳税人提供“一对多”的通知、公告和导航功能，还能为登录用户端的纳税人提供“一对一”的预约排号、业务办理进度提醒、即时咨询留言、查询申报纳税信息和缴纳税款等个性化功能，极大方便纳税人。
      四是全面推进业务标准统一。 国地税严格按照纳税服务规范、税收征管规范规定的标准提供涉税服务，办理税收业务，实现“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”。 
      五是全面推行“两个通办”。 推行“一窗通办”，在原有“全职能窗口”基础上，无缝对接国地税业务，双方共用统一的硬件环境，采用统一的排队叫号系统，通过“一人一岗一窗，双机双网双系统”办理国地税所有常规业务，实现了国地税业务通办，办税时间缩短50%，单笔业务平均办理时间由8分钟缩短到4分钟。率先在东胜地区试点实施国地税业务“同城通办”，纳税人只需取一个号、到一个窗口，就可以在东胜地区任何一个办税服务厅办理全市范围内的国地税涉税业务，打破原属地办理局限性。       

      六是全面开展联合培训。 联合开展政策宣传、培训辅导和满意度调查。市旗两级国地税共同制定纳税人培训方案，充分发挥各自优势，联合开展多层次、多类型、多频次的培训。仅在全面推开营改增中就联合举办培训37次，培训纳税人6300余人次。