包头市食药工商局强化三项措施推动电子商务企业发展向好

近两年来，互联网技术迅速普及和发展，包头市企业电子商务意识逐渐增强，纷纷开始加快电商平台建设，网上交易日趋活跃。为适应网络经济快速发展形势、促进少数民族地区电子商务健康发展，包头市食药工商局立足本地经济实际，强化服务、扶持、规范措施，推进本土企业在电子商务领域的应用与发展持续向好。

一、强化服务指导。目前，包头市网络市场起步晚、处于发展初期、群众认知程度低，包头市食药工商局积极转变工作思路，以第三方网络交易平台为切入点。一是加强媒体宣传。通过报纸、电台、电视、网络等媒体广泛宣传《网络交易管理办法》等相关法律、法规和政策，同时编制出法律法规手册，发放到人、落到实处，加强网络经营法律知识、理念宣传，规范行业自律；二是实地走访调研。由市局分管领导带队，深入走访调研，了解大型电商平台发展状况、发现存在问题，和企业负责人同交流共商助推电商发展和服务的对接机制，探索适合本土特色及产业发展的新路径、新思路；三是举办培训班。邀请杭州市市场监管局网监支队队长，对全市企业电商就全国网络市场现状、网络消费维权存在的问题及规范举措进行专题培训。

二、强化行政指导。包头市食药工商局为健全规范网络主体经营，在开展网上巡查与实地巡查的同时，注重指导经营者履行法律责任、建立和完善网络交易规则、消费者权益保护制度等，对于在检查中发现的未亮照经营、擅自变更公司注册登记事项等违法行为，现场给予行政指导并责令企业限期改正，切实保障网络消费安全。此外，与各大网络交易平台建立信息互通沟通机制，要求平台经营者确定一名工作人员，定期与工商部门进行沟通，上报平台内经营主体基本信息、交易数据和发展情况，为有效提升监管效能提供监管依据。

三、强化协作监管。积极整合系统内相关业务部门力量，确立由电子商务监管科总抓、各业务科室及旗县区局协作配合的线上线下一体化监管服务模式。同时，针对该市网络监管工作处于起步摸索阶段、相关监管部门职能较为分散等现状，主动借助“外力”，深入市商务、公安网监、邮政等部门与之取得联系和沟通，并就信息共享、定期会商网络监管与服务工作、联合开展检查行动等事宜，与之探索构建部门协作一体化统筹监管机制。此外，与杭州市余杭区市场监管局建立起《网络投诉异地协调处理机制》，双方就投诉所需的网购凭证、交易记录、协查时限等内容逐一予以明确。

截止2015年10月，全市共有网络交易平台48户，其中较大型第三方交易平台：包头稀土交易所、同城信网上商城与和兴惠客网，1-9月完成线上交易额201亿元。（刘苑）