包头食药工商局赵峰云局长做客行风热线倾听民声民意

3月26日，包头市食药工商局局长赵峰云带领市局相关业务科室及二级单位负责人，参加了由包头市政府纠风办和包头人民广播电台联合举办的“行风热线”直播节目，通过电波与广大消费者、经营者和社会各界朋友进行沟通交流。

在一个小时的直播节目中，共接收咨询、投诉电话及短信留言32条，其中短信平台15条，接听电话17个；咨询9条、投诉举报23条。直播期间，上线人员现场解答群众投诉咨询电话8个，对涉及的食品药品安全、消费维权、注册登记等方面问题给予了耐心细致的解答，受到了听众朋友的一致好评。下线后，包头食药工商局监察室及时将收到的问题全部分解到相关科室、直属单位及旗县区市场监督管理局，并督促相关责任单位迅速做出解答、处理和反馈，保证群众反映的问题在最短的时间内得到最有效的解决，真正做到件件有结果、事事有回音。

通过每年参加“行风热线”直播节目，扩大了人民群众及社会各界对食药工商工作及有关政策的了解，为促进全局干部职工转变工作作风、提高工作效率、密切联系群众、服务经济发展、优化政务环境、构建和谐社会和推进食药工商工作履职到位起到了积极的推动作用，收到了良好的社会效果。