东胜区工商分局多措并举提升消费维权工作水平

　　为营造安全放心的消费环境，东胜区工商分局采取有效措施，进一步提升消费维权工作水平，维护消费者合法权益。截至目前，受理消费者投诉案件1334件，咨询案件1038件，举报案件169件，为消费者挽回经济损失565.2万元。

　　据了解，该局在加强重点领域维权工作中，对餐饮行业强制收取“一次性消毒餐具”使用费等侵权行为进行集中整治，召开餐饮企业警示会，累计检查餐饮单位1000户，张贴公告158份，签订了承诺书436份，下达责令整改通知书85份；对消费者反映强烈的微信点赞营销行为进行查处，解决相关投诉33起，对涉嫌违法的3家企业进行了处罚；通过与物业公司、供电局、家电维修部门进行多次沟通协调，妥善处置群体性投诉家用电器被集中烧坏事件。

　　另外，该局建立了12315“诉转案”工作机制，通过消费者的投诉深挖案源线索，依法查处违法行为，预防消费纠纷的扩大和蔓延，防范侵权行为再次发生，有效规范经营者的经营行为，延伸维权效能，办理“诉转案”31起。(记者 曹华 通讯员 李永胜)

[责任编辑 李珍 ]