内蒙古"12348"法律服务平台开通 十分钟内免通话费

　　 本网讯(记者 陈春艳) 经过一个多月的试运行，7月9日，“12348”公共法律服务平台在我区12个盟市正式投入使用。

　　我区的“12348”法律服务平台是继江苏、江西之后，全国第3家公共法律服务平台，也是全国首家蒙汉双语法律服务平台，通过电话专线、网络平台、手机微信和现场服务大厅，为解答法律问题、判断案情指引解决路径。“12348”法律服务热线坐席值班员由资深律师、法官、检察官等法律工作者担任，每班3人，工作时段为每天早8点至晚8点，除国家法定假日外，周六日不休息。

　　“农村交通不便，为了咨询点事得往县城跑。有了12348法律服务热线，农民在田间地头、甚至是自家炕头上，就能把问题搞清楚了。”自治区司法厅副厅长张德成说。

　　“12348”既是公共法律服务平台，也是开展普法宣传的平台，还是了解社情民意、化解矛盾的平台。作为一项民生工程，“12348”公共法律服务平台旨在通过提供专业化、系统化的法律服务，把公共法律服务的触角延伸到社会各阶层。为减轻群众负担，自治区司法厅与三大通讯公司协调，在资费上实行优惠政策。前10分钟通话免费，之后每分钟1毛钱。经过试运行发现，绝大多数咨询在10分钟以内，老百姓基本上享受的是免费服务。

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