内蒙古局召开2020年下半年安全生产、服务质量及经济运行联席会议

　　为增强全区邮政行业安全稳定运行能力，提高行业服务水平，提升行业经济运行效能，12月25日，内蒙古局组织辖区寄递企业负责人召开了2020年下半年安全生产、服务质量及经济运行分析联席会议。 

　　会议通报了2020年全区快递服务质量情况、安全生产情况，并分析了全区行业经济运行情况。会议听取了参会企业关于服务质量管理与提升、安全生产工作和2021年企业运营发展思路的汇报。 

　　内蒙古局要求， 一是 要提高政治站位，严格落实习近平总书记对安全生产作出的重要指示精神，树牢安全发展理念，加强安全生产监管，从细从实开展安全生产专项整治三年行动，牢牢守住安全生产底线。 二是 要切实将企业安全主体责任抓紧抓严抓细，进一步强化《邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范》和《内蒙古自治区网络型快递企业区域总部管理规范》的落实，深入开展安全隐患摸排整治，提升基础保障能力，加强应急处置，扎实推进邮政快递行业安全生产治理体系和治理能力现代化。 三是 要提高认识，着力提升服务质量工作意识，不断夯实服务质量基础工作，持续推进快递行业“营业场所标准化、处理场所规范化、作业流程制度化”，有效提升寄递服务品质。 四是 要采取行之有效措施着力提升申诉处理能力，确保企业投诉渠道畅通，加强企业申诉工作人员沟通技巧，强化申诉转办问题处理能力，坚持标本兼治，切实保障消费者合法权益。 五是 要进一步增强统计数据质量意识，全面落实国家统计局统计督察反馈意见和整改要求，严把统计工作质量关，确保统计数据的准确性、科学性和权威性。