双树街社区：为民服务是根本

　　“其实社区居委会就是一个最基层的社区组织，服务居民是我们的根本，同时还要把国家的政策宣传给居民们。我觉得我们的角色应该是这样子。”说起社区工作，双树街社区党支部书记段敏姝这样认为。

　　据了解，近年来，双树街社区结合在职党员进社区和党员积分制管理工作，切实推行党员志愿服务。通过挖掘社区党员的个人特长、业余爱好等，建立特色志愿者服务队，常年为居民提供法律宣传、健康咨询、纠纷调解等各类特色服务。

　　段敏姝告诉记者，社区党支部充分发挥社区党员专长，组织在司法部门工作的社区党员进社区，利用休息时间为社区居民做普法知识宣传。同时，党支部还联合社区卫生服务站，为居民们做计划生育、科普知识宣传和健康卫生知识讲座。“我们社区党员志愿服务队共有35名志愿者，今年的雷锋学习活动日那天我们组织社区的党员志愿服务队给居民们送温暖，走到残疾人家中给他们打扫卫生，并给他们送去了米、面、油等慰问品。4月份爱国卫生日的时候，社区组织党员志愿服务队，为辖区内无人管理的四条小街道打扫卫生。”

　　“我们小区的老年人口比较多，由于都上了年纪，高血压、高血糖等患者也会比较普遍。社区为老服务中心就请了一位比较知名的老中医，为居民定期举行义诊。同时卫生服务站还购置了血压仪、B超、血糖仪等仪器，给居民们免费做一些健康检查。”说起社区服务，居民张大妈深有感触，“社区知道我们老年人年纪大了，身体都或多或少有一些不舒服，需要检查、调理，社区都为我们考虑到了，我感觉特别的贴心。”

　　段敏姝也向记者坦言，现实工作中遇到的难处确实有很多，尤其是居民不理解的时候，但是要换位思考。“居民遇到一些比较着急的事情，才会来社区居委会办事，居民们也不是专门要为难我们。这种情况下我们必须学会换位思考，无论事情我们能不能办成，但起码我们的态度一定要好，起码要让居民能感受到舒服的态度。虽然有些居民，由于对国家的政策不理解或者对相关的法律、法规不太了解，会对我们的工作有一定的误解，但作为社区工作者，我们还是应该在遵守原则的情况下，为居民讲清道理，引导居民走正规的程序，尽可能去帮助居民。比如说，居民要开居住证明，遇到这样情况的时候我们需要耐心的引导居民，让居民对自己要办的事情有了一定的了解，证明合不合规定、还缺什么手续，这样事情也容易办成。”

　　段敏姝告诉记者，社区也经常会去慰问贫困老党员、贫困户。“比如困难户家里边有什么困难，只要是在社区力所能及的范围之内，社区一定会帮助解决，如果遇到社区解决不了的，也一定会向上一级部门反映，尽可能的申请资金去帮助他们。”段敏姝说，只要是能为居民们多做一些事情，社区就一定会竭尽全力。

[责任编辑 张睿 ]