春运期间巴彦淖尔市交通运输服务热线共受理举报投诉649例

春运期间巴彦淖尔市交通运输服务热线共受理举报投诉649例

      2015年春运期间（2月4日至3月15日），巴彦淖尔市96155交通运输服务热线与12328交通运输服务监督电话并线运行，受理范围覆盖公路、水路、道路运输（含城市客运）等业务领域。期间，共受理各类举报投诉649例，与去年同期相比下降了4.27%。其中，受理出租车投诉544例，占举报投诉总数的84%，主要集中在不打计价器、拒载、服务态度恶劣等方面；受理客车投诉40例，主要集中在服务态度恶劣、甩客、乱收费等方面；受理“无证营运”62例；其他投诉3例。
　　针对群众所反映的各类问题，市交通运输系统相关单位及部门快速反应，及时调查核实，重拳出击净化客运市场环境，按照相关条例采取警示教育、停业学习、从业资格证记分、罚款等方式进行严肃查处。截至目前，春运期间受理的投诉举报均处理完毕并按时限要求及时回复投诉人。