呼和浩特市1372名路长精细化管理城市

　　从今年3月开始，呼和浩特市开始在各个社区推广实施“路长制”街道环境管理模式，一块块“路长”公示牌在首府各个街巷随处可见，并对“路长”“分路长”的姓名、职务、联系电话及职责进行公示，接受社会监督。截至目前，呼市市区626条街巷已实施“路长制”半年的时间，城市管理的长效化正从“路长”这一个个节点凸显出不俗的成效。

　　“路长”大多由社区干部兼任，他们常常身兼多职。新城区气东社区辖区团校巷的“路长”朱彦同时还是气象局东路社区的计生工作专员。“当上‘路长’之后，和社区居民的距离更近了。”朱彦对记者说。担任“路长”的她，每天关心的就是环境卫生好不好，改造施工有没有扰民，居民的水电暖供应有没有问题，而这些都是居民最关心的事。团校巷呈南北走向，全长约400米，巷内既有住宅小区，也有临街店铺分布，还有部分工地正在施工。此时的朱彦，右臂佩戴着三级“路长”的臂章，手拿三级“路长”台账记录簿，边向记者介绍情况，边观察街巷里的环境状况。在巡查过程中，发现团校巷中段路边有一节管道破损，还有一团线缆垂落到地面上，有可能会漏电，朱彦立即拍照并记录，准备回去联系所属单位进行处理。

　　对“路长”来说，敬业精神尤为重要，要认真分析每一条街道的特点，针对每条街上各种业态的特点，逐个业态制定好管理办法，做到对本条街道清楚明白、管理有序。同时，“路长”还要加强对城管、食药、工商、城建、交管等监管人员的协调调度，一个优秀的“路长”，要同时发挥好城市管理的“质检员”“监督员”“调度员”等多项作用。

　　“路长”的主要职责是将巡查发现的问题提交各职能部门和行业单位，同时监督整改。各职能部门、行业单位根据自身职责受理解决“路长”提交的问题，并接受“路长”的整改监督。当“路长”发现问题并提交相关部门后，相关部门未在规定时限内作出整改或整改没有到位，“路长”二次提交同一问题后，市城市管理指挥中心将启动问责程序，对行动缓慢的单位及相关责任人进行问责。市城市管理指挥中心副主任刘国锋介绍，呼市现在共有1372名“路长”，通过“路长”发现的城市管理类问题有25662件，办结25140件，办结率97.97%。

　　刘国锋说，每名“路长”在每天的巡路过程中，通过发现市政设施、市容市貌等问题，再通过各部门协调解决这些问题，既帮助了居民，也加强了与环卫、环保、城管、工商等各部门的联系。通过整合资源共同发力，使环境整治工作更有实效，为居民反映问题、解决问题提供更为便利的途经。此外，“路长制”的推行也细化了呼市的城市环境整治工作，让各部门职责更加明确，在城市美化亮化的过程中起到了重要作用。

　　城市环境综合整治专项行动仍在推进，“路长制”工作的制度化、长效化也在不断地改进和推动。在9月15日公布的《呼和浩特市深入扎实推进城市环境综合整治专项行动实施方案》中，制定了最新的“路长制”工作流程，重新厘定了“路长”的责任范围，加重了路长的职权范围，全面建立监督考评机制加强对“路长制”管理工作的检查督促，管理责任和奖惩措施并行且纳入绩效考核，“路长制”的实施进入全面长效化管理的阶段。

　　管理无空白、责任无盲区、监管全覆盖，以“路长”为节点的多部门联动的长效管理网络体系正在形成。“路长”就是一双双巧手，让城市管理像绣花一样精细。（记者 孙岳龙）

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