呼和浩特市：“文明旅游”宣传再掀新高潮

              为持续做好文明旅游宣传引导工作，增强公民文明旅游意识，市旅游局将“文明旅游”作为突破口，多措并举，推动文明旅游工作渐入佳境。据了解，今年年初，呼和浩特市旅游局召开了以国际组团社为主、其他旅游企业参与的文明旅游行动工作会议，并下发了《关于做好出境游团队文明旅游的若干要求》，规定将文明旅游的相关内容作为旅游合同的附件与游客签定；落实好“行前说明、行中引导、重要环节及时提示” 的文明旅游制度；建立领队全程文明旅游宣传引导责任制；要求领队与导游必须履行“一岗双责”，即旅游行程中的业务工作和文明督导。目前，该活动正在全市旅行社开展并推广。

              此外，市旅游局编印了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》张贴画，在旅行社及旅行社门市部（网点）、旅游咨询中心等公众场所广为宣传；同时编印了《文明旅游攻略》宣传册5000余份，发放到旅游企业及一线导游和领队手中。

              与此同时，还开展了“文明餐桌”行动，在酒店大厅、餐厅客房等服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节约、拒绝浪费”、“节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐环境的同时，加大对员工文明服务的培训力度，引导游客普及餐桌礼仪，如倡导用餐时不抽烟、用餐时不大声喧哗等，提倡“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼仪氛围。

              近期，市旅游局成立的呼和浩特市导游协会组织举办了“全市导游员深入宣贯《旅游法》暨文明旅游专题培训班”，受训导游员达1600余名。要求导游员不仅要成为文明旅游服务的使者，而且要引导每位游客文明出游，塑造“中国游客”的美好形象，主动肩负起应有的职责。

              通过深入开展文明旅游宣传系列活动，规范了旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量，助推旅游产品知名度，吸引游客前来旅游观光的目的。接下来，市旅游局将继续加强正面宣传，加大反面曝光力度，推动宣传常态化，以文明出游为切入点，促进市民文明素质的提高和全社会文明程度的提升。